为应对复杂多变的市场环境和激烈的同业竞争，工行邢台桥东支行认清形势，深挖对公客户资源，把握该行重点客户北国中兴店开业这一消费扩容的机遇，为客户提供精准适配的产品和服务，促进产业消费双升级，更好实现金融为民、利民、惠民、安民。该行各项产品指标得到有效提升，银企合作共赢模式取得了显著成效。

抓指标，业务全面开花

该行通过梳理营销思路，深挖客户资源，为客户提供精准化服务，实现全产品联动营销。一是拓户数量显著增加。通过开业期间的集中宣传和逐户走访，成功拓展了大量商户。本季度共新增商户25户。二是多项产品指标量质齐升。对公户的推广不仅带动了存款业务的增长，还促进了工银信使、POS机、收款码、信用卡等产品的营销推广。三是客户满意度得到提升。活动期间，该行专业、高效的金融服务，及时解决了客户的诉求，客户对该行的专业服务给予了高度评价，满意度明显提升。

抓力度，领导重视到位

行领导高度重视银企合作，并多次与企业高层就本次合作进行深入探讨，在达成合作意向后，对后续营销活动进行精心部署。一是提前策划与准备。北国是桥东支行重点企业客户，有着多年的合作关系，桥东支行为北国提供持续不断的优质金融服务。此次结合市场需求以及北国中兴店开业进驻商户的具体情况，制定有针对性的拓户方案。二是在资源配置上给予大力支持。分行有关部门在本次活动中给予桥东支行技术上和物料上的大力支持，准备了充足的宣传资料和礼品，如宣传海报、折页、商户码、信用卡使用指南、信用卡满减活动等，吸引商户和商场顾客关注。三是合理调配人力资源，安排专业的营销团队参与此次活动，为客户提供全方位的优质服务，实现联动营销。

抓服务，多渠道宣传推广

该行通过创新金融服务，优化服务流程，多措并举让金融服务更加便捷、高效、安全。一是在该企业周边及内部设置宣传展位，发放宣传资料，向客户介绍各产品的特点和优势。同时，利用银行网点、社交媒体、微信平台等渠道进行广泛宣传，提高活动的知名度和影响力。二是建立企业微信群，由专业的客户服务团队，及时解答客户的问题，实现再次营销。三是定期对该企业进行回访，了解客户意见和建议，不断改进服务质量。蔡烁星