在大多数人的人之中,信用卡只是用来消费的,从来不敢想象信用卡还能“赚钱”。
信用卡怎么“赚钱”呢?那就是信用卡退息。退的都是赚的。
那信用卡退息,什么情况下能退?哪些费能退?怎么退?往下看。
只要是我们不知情的情况下所扣的费用,都可以申请退费。
那能退的费用都有哪些呢?
1、信用卡年费
2、分期手续费
3、最低还款产生的利息
4、罚息、违约金、滞纳金
信用卡退息流程:
1、查清楚自己一共产生了多少的利息和费用。
2、自己要清楚,哪些费用是可以退的,银行不可能全退,所以自己一定要做到心里有数,大概能退多少,要用什么理由去退。
3、打客服的电话转人工,讲清楚自己要退什么费用,为什么要退,告知对方你在录音,记录对方工号,要求限期内回复,不然就去银监投诉,多次沟通无效后就可以打银监会12378投诉。
沟通的时候要注意,你把你觉得不合理的费用讲出来就行,具体细节时间太长可能记不清楚,不要瞎编。
4、根据法律法规,多打几次电话,不要嫌烦,能退下来都是赚的。
需要注意的是,退息的过程中要有一定的经验和话术技巧,才能和银行协商的过程中最大限度地争取退息。不然,你如果什么都不懂,不但申请不到退息,还白白浪费只有一次的申请机会。
话术技巧:
开场白:
您好,我是您的信用卡持卡人,我注意到我的账户上出现了一笔我觉得可能有误的费用,我想了解一下这笔费用的具体情况。
详细询问:
我注意到在XX月XX日有一笔XX元的费用,请问这笔费用是怎么产生的?
表达疑问:
根据我所了解的信息,我似乎并未使用过这项服务/我不认为这笔费用应该是我承担的,您能帮助我核查一下吗?
提出退费要求:
如果这笔费用确实是错误的,我希望银行能够为我办理退费手续。
请求指引:
请问我需要提供哪些资料或者遵循什么样的流程来申请退费?
以上就是信用卡退息的流程、话术技巧,还想了解哪些方法技巧,留言告诉小编哦。
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