近日,一位客户急匆匆地走进农行曹县南城支行营业大厅,一进门客户告诉银行工作人员,赶快给她提高银行卡的转账限额。
银行工作人员客户见客户神情紧张且时不时地瞥下手机,赶紧迎上去了解具体情况。
客户告知工作人员,自己要转账3万元,需要提高转账限额。工作人员进一步询问转账对象和资金用途,客户支支吾吾、含糊其辞,未能提供任何合理的解释。
见此情况,工作人员提高警惕,表示暂时不能办理提额业务,要进一步核实,客户情绪变动急躁起来。
就在这时,客户接到了一个电话,她匆忙走到网点外去接听。这一举动更加引起了银行工作人员的注意,立即跟了出去,向正在通话的客户解释,她可能面临诈骗风险。
幸运的是,客户所接通的电话正是来自反诈中心,他们了解到客户正在遭遇诈骗及时电话制止客户。听着电话里和身边银行工作人员的话,客户终于意识到了自己确实被诈骗了。
工作人员迅速协助客户拨打报警,并对她的银行卡进行了紧急冻结,以防止任何潜在的资金损失。做完这一切,客户终于放下心来。
原来,客户加入了一个在线群聊,群内成员通过完成所谓的任务来获得红包。客户在初期几次小额尝试后,逐渐降低了警惕。在事发当天,客户在群内发现了一个所谓的“福利单”,要求她先转账5000元,然后再次转账30000元以完成任务。当转完5000元后,客户发现自己银行卡被限额了,赶紧到银行办理提额业务,于是就是出现了开头一幕。
“真是太谢谢你们了,不然我这30000块钱可就真打了水漂了,到时候还不知道损失多少呢!”客户临走前对银行工作人员连连感谢。(孙枢心)
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