当我们的亲友突然就被相关部门带走后，我们家属就会不知所措，当半个月联系不上的时候就心急如焚，这个时候除非自己找律师会见，不然家属是见不到亲友的，可是律师去一次就得要两三千甚至更高的跑腿费，也没带几句话，这个时候我们家属就会想能不能寄信给亲友，其实，根据有关规定被羁押人员正常情况下是可以通信的，只要信件内容不涉及案情，是没问题，目前全国看守所也仅有极少数拒收一切信件。而且现在随着互联网的发展，我们亲属寄信写信都可以在网上操作了，非常简单快捷，自己不需要跑邮局，一封封信件和照片就可以顺利寄到自己的亲友手上，只要我们拿起手机打开微信，搜索“暖心驿”公众号，关注后就可以立马写信寄照片了，解决了我们很大家属困难，而且有部分疑虑不懂的，都可以问他们的客服，很专业，可以帮住迷茫的家属找到方向。
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在看守所监狱最需要的是什么？
在这个信息闭塞、前途灰暗的地方，他们为数不多的信息来源就是家属信件、亲情电话。单调日子的无限重复，不需要多久，全身心只剩下压抑和烦闷，情绪低落、麻木，是大部分服刑人员的真实写照。
所以当身处看守所监狱的亲友最需要的就是来自家人的信件，会见，情亲电话，这就是他们最迫切需要的精神支柱。
这时候亲人的鼓励对他们至关重要。
监狱的一方天地已经困住了他们的身体，不能把心灵的窗户也关上。
因此，家属们在与他们交流的过程中，一定要注意方式方法。
什么该说什么不该说，都要注意。
说者无心，听者有意。
家属在会见中无意间透露出的一些负面情绪，都有可能萦绕在服刑人员的心中。
当一个人身体闲下来，他的心就闲不下来了。
他真的有可能把一句话反复拿出来回忆。
更糟糕的情况是家属说出的某一句话，服刑人员可能会把这句话牵扯到自己身上。
认为是自己牵连家里，自责和愧疚的情绪会被无限放大，严重的甚至可能会影响改造。
所以，家属不管是在写信还是会见过程中，尤其要注意语言。
写信的时候多写一些开心快乐的内容，给他讲外面的世界发生了什么事情。
问候和关心更能让他感到关心，无论任何时候，亲人都是服刑人员最好的管教。
如果要想连照片一起寄过去也是可以的，但要注意不能塑封，以防夹带，当然通过咱们暖心驿公众平台邮寄的照片，都是监狱部门许可的特殊材质，这个大家放心，也不能过于暴露。
生活照、合照、子女照片，让他看见亲属对他的改造期望，会给他带来极大的改造动力。
在监狱中，是没有所谓的隐私的，每一个服刑人员的东西都会经过检查，从外面进来的东西更是如此。
不单单是警官会去审核信件，同监室的服刑人员之间，也会互相分享信件。
因为在这一方小天地里面，任何外面的信息，对他们来说都是新奇的。
每一句话不仅要顾及服刑人员的心情，更要考虑是否符合要求，要是出现一些敏感词汇，就算寄出去信，亲友本人可能就拿不到了，会由干部口头表述，过滤掉一些敏感词汇的。
如果你已经寄出了信，那就别急着收回信，监狱和外面是有时间差的，对方一星期内能收到信就已经很快了。
因为里面收信的速度，主要取决于警官审核分发的速度，这个速度是因人而异的。
再加上回信在路上的时间，一两个月能完成一寄信一回信的流程，就是很正常的了。
高墙里面，写信倒是没有太大的限制，只要有足够的邮票和信封，每天写都没问题，但是服刑人员每天的时间安排得满满当当，很多情况下都是一封信能写很久才能写完。
还有一种情况，信件在半路丢失了，这种情况可能是邮局的中转问题、快递员失误等多种原因导致的。
服刑不仅关乎着服刑人员一个人，更是整个家庭的事情。
往大了说，一个服刑人员到底能不能回归社会，是整个社会的责任。
从走上这条不归路开始，就要注定背离众人。
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