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9月8日，甘肃张掖。女子称和朋友一行3人入住华住会旗下的“星程”酒店时，在凌晨12点半左右，有人自行刷卡进入房内，这让她们受到了惊吓。事后，酒店解释是保安带着维修工人来修窗帘，开错了房间。对此，女子认为酒店管理存在严重问题。同时在事情发生后，酒店虽然有和她们取得联系，但对酒店的处理方式和道歉态度都表示不满意。她希望得到酒店官方以及华住集团公开道歉。

9月14日，甘州区商务局通报，称区商务、公安、市场监管等部门组成工作组，对涉事酒店开展调查。现已对涉事酒店负责人进行批评教育，并责令酒店向游客诚恳道歉。9月14日下午，该酒店已关停整顿，对酒店管理服务人员进行教育培训。

文｜板扎在线全媒体中心 王黎、封面新闻、甘州发布

责任编辑｜李金琼

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