辛巴、小杨哥,李佳琦和薇娅之后的两大头部主播,终于在一场互撕中两败俱伤。
9月10日,辛巴在其快手个人账号上发布预告,宣布将于9月11日晚上八点组织200名客服,并准备一亿元资金,为其他主播提供售后赔付服务,同时在直播中回答网友提问。这一举动被视为对同行主播“疯狂小杨哥”的公开指责,后者因售后问题备受争议。没想到一天以后,辛巴的快手个人账号显示其直播功能已被封禁。
9月17日,合肥高新区市场监督管理局发布公告,对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”的行为进行了立案调查。同一天,三只羊集团旗下的所有直播账号全面停播。
一个显现的事实是,电商直播领域正面临多事之秋,从三只羊的调查到辛巴账号被封,一系列事件不仅折射出个别主播的困境,更揭示了整个行业正在经历的根本性变革。
头部主播的崛起,一度是电商平台吸引流量的利器。早期,平台为了迅速扩大用户基础,对头部主播采取了较为宽松的政策。然而,随着市场的逐步成熟,平台开始强化对直播内容的监管,特别是针对那些损害消费者权益的行为。这一转变,标志着平台对待头部主播的态度由最初的宽容转向了严格。
从现有数据来看,尽管头部主播曾经创造过令人瞩目的销售记录,但随着新主播的不断涌现,头部主播的市场份额正在被逐渐稀释。
据公开数据分析,头部主播的营业额占平台总销售额的比例已呈下降趋势。2022年,抖音GMV超1.41万亿元,占中国直播电商交易额比重约达40% ,三只羊网络在抖音平台总交易额近60亿元,营业收入8.6亿元,实缴税收2亿元。
2023年,抖音电商年报显示GMV同比增长46%,但具体数额未给出,2023年一季度,三只羊网络营业收入3.5亿元,预计全年平台销售规模达150亿元。
2024年,抖音电商营销趋势报告提到2万亿背后的买与卖,三只羊网络抖音主账号近日停播,日销售额骤降九成以上,9月1日销售额750万元至1000万元,而到了9月16日销售额仅为10万至25万。
2022年,辛巴和他的徒弟们创造了500亿元GMV,2022年,快手电商GMV为9012亿元,同比增长32.5%。
2023年,快手全年GMV首次突破万亿规模达1.18万亿元,同比增长20.5%。2023年,辛选集团的GMV超过500亿元,占快手电商不到5%。
2024年第二季度,快手电商GMV达3053亿元,同比增长15%。目前,辛巴账号被封,还不知何时解禁。
这一变化表明,三只羊、辛选整体GMV在平台占比正在下降,平台开始推动一种更为均衡的商业模式,而非单纯依赖少数几位超级明星来带动整体业绩。
消费者也变得越来越聪明,此次三只羊翻车,就在于有网友和代理商指出,三只羊带货的美诚月饼在香港并没有门店,实际产地在广东,并非香港。同时,越来越多的职业打假人更是盯上了这些头部主播,凭借他们的专业能力,几乎是一打一个准。
在保护消费者权益的大背景下,加强对直播电商行业的合规性要求已成为必然选择。无论对于平台还是主播而言,适应这种新常态,从追求短期利益转向长期可持续发展的战略,已成为当务之急。
头部主播们遭遇的种种挑战,并非孤立事件,而是整个行业向成熟化迈进的一部分。随着市场的自我净化和社会各界的共同监督,直播电商行业必将迎来更加健康、透明的发展前景。
任何个体的成功都离不开时代赋予的机会。然而,时代本身并不会为任何人停留。在电商直播这个快速变迁的行业中,没有永恒的王者,只有顺应潮流、不断进步的弄潮儿。只有时代的辛巴与小杨哥,哪有辛巴与小杨哥的时代?
在这样的背景下,头部主播的时代或许正在悄然转变,但这并不意味着他们将彻底退出历史舞台。相反,那些能够适应新环境、坚守诚信原则的主播,或许还能守住江山。换句话说,由于直播带货的特性,纯粹自建供应链不可行,头部主播需要扮演“广告代言人+销售员”的双重角色,对于带货商品很难做到百分百验真(验证成本高),那起码也要学会有错就认,这一点,有错不改、连“假一赔三”都舍不得的小杨哥,比起罗永浩、辛巴来说,又差了一个档次。
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