来源：湖南日报

湖南日报·新湖南客户端9月18日讯(通讯员 周翔 彭浩伦 李雷 李文俊)今年来，衡阳机场坚持落实“制造立市、文旅兴城”发展战略，以务实、节俭、高效的原则，强化责任担当，全力打造靓丽新衡阳城市名片，为第三届湖南旅发大会助力添彩。

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提高站位强统筹。自今年旅发大会动员部署以来，衡阳机场第一时间下发了工作方案，成立领导小组，及时传达省、市有关文件精神，树牢“建功衡阳、舍我其谁”的责任担当，坚决打好打赢旅发大会筹备工作攻坚战的指示要求，对场区内的设施设备、服务品质、亮化改造等提质改造等重点工作进行全面部署，以坚定的信念、有力的举措、务实的作风，全力推进旅发大会筹备工作。

提质改造焕新颜。为打造干净、整洁、有序的机场环境，以最好的面貌展现衡阳机场“窗口明信片”的形象，今年4月起，航站楼社会停车场、候机厅贵宾休息室、高架桥灯光等工程提质改造施工稳步推进。航站楼社会停车场作为第三届湖南旅发大会重点项目之一，在衡阳市委、市政府领导下，机场先后召开调度会5次，明确责任分工，确保工程进度和质量。

目前，停车场提质改造工程已全面完成，并投入使用。新提质的停车场面积扩大，停车位数量增加，地面铺装平整，标识标线清晰，照明设施完善，为旅客提供了更加便捷、舒适的停车环境。候机厅贵宾休息室、高架桥灯光升级改造等工程也已完成，新休息室在设计上融入了更多现代元素，还配备了高速无线网络、自助饮料机和充电站，满足了旅客们在候机期间的各种需求。同时，机场安检道口开始启用毫米波门和自助验证闸机，在提升旅客的过检体验同时，实现一证通关。

服务品质再提升。作为“雁城”第一窗口，衡阳机场不断提升服务质量，针对不同旅客需求，以“乐湘融”1+6服务品牌体系为核心，精心打造了首乘志愿者、问询爱心柜台、爱心妈妈小屋、爱心便利箱等服务举措。同时，机场还在“雁归来”车管家服务的基础上，推出了“空铁联运”高铁预约接驳特色服务举措，面向外地坐高铁来衡乘机旅客，推出免费专车接站服务，并提供提前值机、快速通道、确保登机等配套服务，进一步满足外地来衡旅客航空出行需求。

在此基础上，今年衡阳机场放行正常率达到89.61%,临时取消率0.73%，靠桥率82.83%，航班截载时间也由“航班计划起飞前30分钟”调整为“航班计划起飞前27分钟”，靠桥率越高，航班载时间越短，意味着旅客在航站楼等待时间越少，让旅客出行可以更快速值机、过检、乘机。

精心装点迎盛会。为大力营造旅发大会氛围，机场在候机楼、到达行李提取处等显眼位置的灯箱橱窗，设置旅发大会的宣传标语和海报，同时，通过候机厅LED显示屏、自助值机柜台附近电子竖屏等渠道滚动播放旅发大会静态广告和动态视频，在航站楼出发大厅、候机厅、旅客到达等区域精心布置“火出圈”等系列美陈，让旅客在候机过程中也能感受到浓厚的旅发氛围。

为使来衡旅客能够获得最佳体验，机场在候机厅内持续开展“当好东道主 喜迎旅发会”衡阳群众志愿者服务活动，增设多语种的指示标识，为来往旅客提供贴心的引导和帮助。同时在机场区域开展“亮窗口形象 展旅发风采”主题活动，营造干净整洁的城市环境。

作为展示衡阳市形象的窗口单位，提质改造后的衡阳机场呈现出一派崭新气象。机场内外环境的改善，在提升旅客出行体验的同时，也进一步提升衡阳市的城市形象。未来，衡阳机场将继续秉承“真情服务”理念，不断提升服务品质，为旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行体验。