文丨谢圆圆
昨日，小杨哥和其背后的公司三只羊，登上了除抖音外几乎所有主流社交平台的热搜榜。
不知是因为中秋假期，还是因为舆论风波，三只羊旗下所有账号在昨日停播，包括每天直播的“三只羊网络”。
在这场舆论风暴前，小杨哥和团队本可以有三次挽回自己的机会：
1 被315点名“糟头肉”梅菜扣肉时，没有主动赔偿善后，选择沉默；
2 与辛巴骂战时，没有正面回应赔付和沫沫事件，继续顾左右而言他；
3 在辛巴被封后，依旧没有回应，反而“顶风作案”，在直播时虚假宣传月饼的价格和产地。
不回应、不公关、不赔付，“抖音一哥”小杨哥的操作让人摸不着头脑。而我们是否要再次见证，一个直播顶流的陨落？
月饼成为“最后一根稻草”
此前，我们曾跟进辛巴与小杨哥的骂战，以辛巴直播间被封而告一段落。
没有辛巴在直播间里“穷追猛打”，小杨哥和团队可以松一口气，好好进行自己的中秋直播。
9月12日，在辛巴账号被封的第二天，媒体曝出，疯狂小杨哥及其旗下各大主播直播间均有在售一款名为香港美诚品牌的月饼，疑似虚假宣传。
但小杨哥在直播中称，“美诚是很大的牌子”“他们是做高端月饼的，香港美诚你在线下买200多块钱”“黑松露的”，并且多次强调是香港的月饼。
据了解，该月饼有99元3盒、169元3盒等不同款式，在抖音近30天的销售额已经超过了5000万元。
但据蓝鲸新闻报道，“香港美诚月饼”的品牌运营方为广州市美诚食品有限公司，隶属于香港美诚食品集团有限公司。“香港美诚月饼”的多位代理商表示：“这家公司在香港没有门店”，产地基本都是广州和佛山。
网友认为，美诚是在碰瓷知名香港月饼品牌美心。而在小杨哥介绍美诚月饼中，曾志伟的表情也被网友热议，网友调侃他是直播间唯一“港货”。
因为虚假宣传月饼的产地和品质，并拒绝网友的退货申请，小杨哥再次登上热搜。但小杨哥和团队选择不回应，继续直播带货。
“三只羊中秋的直播应该是已经安排好的，必须要直播卖完，否则就是违约。”直播行业人士告诉科技浮世绘，“之前李佳琦眉笔风波的时候也是，没法直接停播。”
9月14日，风向转变了。
当天下午，人民网发表评论《“香港月饼香港买不到”，这该咋办？》，再次点名疯狂小杨哥：
“疯狂小杨哥”营销香港美诚品牌，对消费者构成误导，涉嫌欺诈，应承担法律责任。这种判断是否属实，应交由法律裁定。可确定的是，无论消费者权益保护法还是食品安全法，都明确了相应的法律界限，主播带货时，一旦突破底线、挑战法律，就难逃法律规束。
被官方点名后，舆论进一步发酵，小杨哥和三只羊终于有了动作。
据三言报道，9月14日晚间，疯狂小杨哥并未像往常一样，在周六晚7点开播。
此前，“小杨臻选”公众号都会在小杨哥直播当天的下午或中午，发布当晚的直播预告，但在9月14日也未发布小杨哥的直播预告。
不过，三只羊旗下的其他直播间依然在直播。科技浮世绘发现，一直到9月16日晚间，三只羊网络等直播间还在直播，但因为网友的“声讨”留言太多，主播要么被打乱节奏，要么就是只开镜头不说话。
9月17日，官方发声了。
9月17日12时21分，合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称，近日，三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。
据九派新闻报道，针对合肥高新区市场监督管理局通报三只羊被立案调查一事，抖音商城客服回应称，平台已介入，会联合市监部门共同调查，不会因为是主播就纵容。
9月17日晚，媒体报道，三只羊集团旗下直营以及达人账号全部停止了直播，包括此前每天保持直播的“三只羊网络”。
目前，只有部分三只羊授权直播间还在直播，但也关闭评论功能。
据第三方数据平台“灰豚数据”显示，“疯狂小杨哥”抖音直播间在7天内掉粉125.5万。
危机处理有个“黄金48小时”的大原则，两天内不出面，就会予人不负责的印象。而截至文章发布，小杨哥和三只羊依然没有正式出面回应。
“美诚月饼”被调查
9月18日，广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报。
通报显示，此次事件涉及花都区2家企业和1家香港企业，区内2家企业分别是广州市美诚食品有限公司、广州市美诚食品科技有限公司，涉及的香港企业是香港美诚食品集团有限公司。
香港美诚食品集团在香港注册有“美诚”、“香港美诚月饼”、“MEISUN”等核准在月饼商品上的商标，其把商标授权给广州美诚食品公司使用，广州美诚食品公司能提供香港美诚食品集团的登记资料和相关商标授权使用书等材料。
8月中下旬，监管对广州美诚科技生产的月饼产品专项抽检3批次，结果全部合格。
另，美诚食品公司主动将月饼产品送至有资质的第三方检验机构进行委托检验，今年共送检样品32批次，结果全部合格。
但据天眼查信息，广州市美诚食品科技有限公司曾两次被罚：今年6月，该公司因未按照规定配备安全生产管理人员，被广州市花都区应急管理局罚款1.5万元。抽查检查信息显示，2019年12月、2023年9月，该公司抽检结果为发现问题已责令改正。
事实上，相比小杨哥的沉默，美诚月饼的回应可以算是“积极”。
在此前接受媒体采访时，美诚工作人员表示，公司在2019年就在香港注册了品牌，目前遇到这样的事情也很无奈，“没有哪一条法律规定香港品牌不能在内地生产的”。
人民网在点评中称，像这种品牌在香港、销售“专供”内地的行为，是否构成欺诈，不可轻下结论，当由权威机构认定。
美诚账号今日还发布了一条视频，展示了月饼生产车间，和“食品安全体系认证证书”以及“HACCP体系认证证书”。
对直播电商的监管也日趋严格。近日，市场监管总局召开合规推进会，向主要网络交易平台作出五方面合规提示：严格落实平台主体责任，严格规范节日期间促销行为，严格规范直播营销行为，严格禁止销售违法违禁商品，妥善化解网络消费纠纷。
月饼风波中，小杨哥和三只羊何时会回应？会继续“不回应、不公关、不赔付”吗？我们将继续关注。
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