澳优人物志 | 佳贝艾特吴若培：一次次“摸着石头过河”的蜕变|佳贝|吴若培|唐嫣|澳优人物志|羊奶粉|贝艾特|黄磊

在澳优，吴若培经历了一次次“摸着石头过河”，比如“中国婴你更美——2020佳贝艾特优爱行动”是佳贝艾特首次高规格投入的大型公益活动；“唐嫣黄磊双代言人”官宣是佳贝艾特首次开展以社交媒体为主阵地的品牌传播活动等。

在他的记忆中，大家刚开始不知道怎么做，也不知道做好的标准是什么，但在各部门的紧密协同和伙伴们的群策群力下，这些项目都取得了令人满意的成效。

吴若培也在一次次的历练中，逐渐加深对品牌产品与市场的认知，从基础执行人员成长为参与策略制定的管理者。

从他的故事中，我们可以看到在公司面临新机遇、新挑战时，聚力奋进的澳优人如何协同、探索、求变，以及如何以消费者需求为中心，架起消费者、产品与品牌之间沟通的桥梁。

“中国婴你更美”，组织协同，让想法落实为行动

自2003年创立以来，澳优在站稳生存和发展的脚跟后，就逐渐开始参与公益慈善事业，给需要帮助的人送去关爱与支持。2020年，澳优旗下佳贝艾特将持续了7年的“优爱行动”升级为“中国婴你更美——2020佳贝艾特优爱行动”，首次联合中国社会福利基金会，联动线上公益平台与全国超30000家母婴门店，帮助困境婴幼儿改善营养和全面健康成长。

“联动方之广，投入资源之多，这对佳贝艾特来说是首次。”作为项目执行层面的统筹，吴若培负责各方信息对接、需求落实，并保障项目按计划推进。对当时的他和项目组而言，最大的困难在于很多事项只有模糊的概念，无法明确具体的执行路径。

例如，在立项阶段，佳贝艾特就设想要联合具有权威性的公益组织，但当时项目组成员都没有经验，对选择哪一家公益组织感到毫无头绪，什么样的公益组织能被称为具有权威性？要求参与部分执行，对方能答应吗？公益组织对捐赠价值是否有门槛限定？诸如此类问题错综复杂。

为此，佳贝艾特与澳优基金会积极沟通。澳优基金会建议，具有权威性的公益组织有很多，在选择公益组织之前，需要进一步明确项目目标以及需要公益组织给与的支持，这样才能找到适合此次公益项目的组织。

收到澳优基金会的建议后，项目组不断细化活动方案，明确活动内容、覆盖群体、捐赠方式等，并与澳优基金会反复沟通，在一次次的碰撞中，逐渐将模糊的想法落实为具体的行动，确定联合方为中国社会福利基金会。吴若培记得：“仅线下会议就召开了不止3次，电话沟通更是数不清。”

公益不是一个人做很多，而是很多人都做一点点。项目在联合公益组织的同时，还与户外广告传媒、母婴渠道系统、电商平台等深度合作，让消费者在公益活动页面上传宝宝或自己微笑的照片，即可通过中国社会福利基金会向困境婴幼儿捐赠30克羊奶粉，吸引更多人关注公益活动，以此汇聚更多的爱心力量。

“这里面涉及非常多的工作细节。”吴若培说，“在公司内部，需要市场部、大客户部、电商部、销售部等多部门协同；在公司外部，仅母婴渠道系统的专属定制海报，项目组就设计了十多张。”

在多方的共同努力下，“中国婴你更美——2020佳贝艾特优爱行动”收集了4万多张笑脸照，近百万人关注公益活动页面，捐赠羊奶粉近2000件，得到了人民日报新媒体、CCTV等主流媒体报道。2021年，在国内最具权威性和专业性的广告界盛会——中国国际广告节上，该项目一次性揽获社会事业公益广告全场大奖、品牌形象公益广告金奖、社会事业公益广告金奖等7项大奖。

官宣“双代言人”，团队合作，碰撞创意火花

随着佳贝艾特的产品获得越来越多消费者认可，加强品牌建设也显得愈发重要。为进一步提升品牌在女性群体中的影响力，2022年，佳贝艾特在已有品牌代言人黄磊的基础上，官宣新增唐嫣为品牌代言人，开启“双代言人”模式。

对佳贝艾特而言，“双代言人”官宣项目是首次以社交媒体为主阵地的大型品牌传播活动。此时，吴若培已从执行统筹，成长为项目经理，参与项目的策略制定工作。

摆在吴若培和项目组成员面前的首要问题是，在信息爆炸的现代社会，消费者对广告已近乎“免疫”，尤其是在追求新奇的社交媒体上，类似“唐嫣黄磊代言佳贝艾特”的商业话题，根本无法引起人们的好奇心，而从代言人本身的话题出发，从未合作过的唐嫣和黄磊，看起来又似乎“八竿子打不着”。

如何设计具有吸引力的话题？为此，吴若培和项目组成员结合艺人资料、品牌理念、产品特点等反复推敲，最终将微博话题确定为“唐嫣黄磊撞的不只是生日”。他分享道：“首先，话题充分利用代言人的明星效应，提高关注度，并且隐藏品牌名称，避免人们下意识屏蔽广告；其次，抓住代言人表面上唯一共同点，并暗示还有更多共同点，与人们认知形成强烈反差。”

项目不仅在微博发起话题讨论，在小红书、抖音，以及线下母婴渠道系统等都进行了广泛传播，各种文案、短视频、海报等宣传物料，都需要吴若培逐一审核确认。在“双代言人”官宣前一周，项目进入关键执行期，却恰逢清明假期，为了保障进度，他和项目组成员经常加班到深夜。

功夫不负有心人。2022年4月9日起，佳贝艾特官宣唐嫣黄磊“双代言人”的重磅消息席卷各个社交媒体，霸屏微博热搜和头版头条，实现线上传播量曝光量超11.2亿，线下曝光人次超38亿。

佳贝艾特晶绽上市，深入的消费者沟通，产品卖点策划“一稿过”

今年5月，佳贝艾特在海南三亚召开2024经销商大会暨新品发布会，重磅发布佳贝艾特晶绽、晶萃悦白、悦启三款婴幼儿配方羊奶粉。其中，佳贝艾特晶绽凭借“有机羊奶小分子”“双重有机乳铁蛋白”等优势，打出“首款有机全配方，吸收保护双强劲”的宣传语，引发业内广泛关注。

事实上，作为一款营养全面的奶粉，佳贝艾特晶绽远不止这句宣传语所体现的优点。但对消费者而言，需要通过一句宣传语，快速了解产品的核心优势。

“这不是坐在办公室里，盯着产品配方，就能决定的。”吴若培分享道，“例如，为体现‘有机’这一亮点，既可以说‘不催乳、不催熟，纯天然有机’，也可以说‘获得中国、欧洲、荷兰3大有机权威认证’，哪句话是最合适的？有没有其它更合适的？这需要来自消费者的反馈。”

为此，吴若培和团队伙伴将公司2020-2023年的消费者调研录音反复听了10多遍，累计时间超过24小时，由此准备了包含50多道问题的调研问卷，详尽了解母婴消费者关注的焦点和痛点。不仅如此，他还积极抓住公司其它有机产品消费者沟通会等契机，设置有机品类认知等相关讨论话题，了解晶绽目标消费群体的特点。

在收集消费者反馈的同时，吴若培同样重视来自营销条线终端人员的声音。2023年11月，他用2天的时间，只身一人走遍成都、都江堰、重庆等6个区域的近20家门店，在真正的消费者决策场景，了解导购对产品宣传语的反馈。他说：“门店导购是与消费者最直接接触的群体，她们会采取什么表达方式去推荐产品，是非常具有参考价值的信息。”

经过全面深入的市场调研，佳贝艾特晶绽以“首款有机全配方，吸收保护双强劲”为核心的宣传方案在公司管理层会议上一次性全票通过。上市后，晶绽更是凭借强劲的产品力和准确鲜明的宣传语，赢得渠道和消费者的一致好评。