假期结束后的银行网点格外忙碌。9月18日上午，一位中年客户到建行烟台临港支行，大堂经理询问客户办理什么业务，客户称要把账户上的资金转到某银行。

大堂经理观察到客户一边接打电话，一边准备办理业务，便继续追问道这笔资金具体用途。客户称某银行的保险让存100万，否则会扣费。

大堂经理敏锐意识到客户可能是遇到诈骗了，马上建议客户先挂断电话，并询问客户是否向对方泄露自己的银行卡密码。客户称自己确实已告知对方。大堂经理断定，这是诈骗。立即向客户说明骗局的来龙去脉，并建议客户办理该银行卡挂失止损。随后，客户便接到反诈中心的电话提醒，顿时惊出一身冷汗。

办理完业务后，客户十分感谢我行工作人员能够及时识破诈骗，避免了资金损失。

建行烟台临港支行一直高度重视反赌反诈工作，网点工作人员对反诈工作始终保持高度的职业敏感。一旦遇到账户异常、大额取现和转账都要提前做好核实工作，以实际行动守好人民群众“钱袋子”。（撰稿人：曲春晖）