AI公务员?怕不是对公务员这个职业有误解吧。
公务员如果分类的话,虽然是简单的综合管理类、专业技术类和行政执法类这么三种,但实际上工作却比较多样,比如有的是从事文字工作,也就是写材料。有的是在窗口办公,有的是从事事务审批,有的是一线执法等等。
AI虽然有一定的智能性,但是在跟人打交道上,核心还是不行的。
都别说是公务员了,就算是一些窗口类的工作,有着明确的规制流程的,只要从事过的,就知道跟人打交道有多难。比如我有个同学在银行曾经在基层网点当了两年多的柜员,有一次聊起来自己当柜员的经历,跟我说遇到的事情。比如让大爷大妈摁左下角的确认按钮,大爷大妈在摁自己左下脚确认。
脱口秀里的谐音梗,成了现实操作。
你说这如果是个AI来做,你说它是不是就CPU宕机了啊。还有一个笑话,说在柜台只有四个密码,一个是“我就这一个密码”,第二是“他们给我设的密码”,第三是“你帮我查我密码是什么”,第四是“我人站在这,你要什么密码”。
你看,这一个只是很简单的输入密码-存取,就会出来这么多情况。如果是AI的话,能处理得了?
当然,我们拿银行的柜员来类比公务员里的一些事务性工作,也不是完全地科学。
实际上有太多的麻烦事,AI是线性思维,核心还是从起点(指令输入)到实现指令,无论是学习了再多的经验,其实探索的还是中间走哪条路的问题。
但是,在这其中,像很多规定、禁令等就会变成指令需要遵守的前提。
那这么一来,实际上AI是在一个框架下,寻找解决办法。但是在复杂的事物面前,就不能给自己设置框架了。比如在法理、人情和社会公序良俗之间,寻求的公约数,这个就是AI学不来的。
对于我们来说,既不能过度敌视人工智能,也不能过度推崇。
人工智能技术本身就具有高度魅惑性,一是很容易让人们以为这是一个好工具,二是很容易让人们推崇它的算法。
毫无疑问,在一些大数据处理上是先进的。但是微观来看,涉及到人与人之间。中观来看,涉及到区域治理与人文风俗相适应,这些都不是单一的模型、算法能够处理得好的。
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