我曾卖过袜子、T 恤、水果、玉米、野菜、麦片、白糖、百洁布等诸多商品。后来我发现,卖什么并非关键,决定能否挣钱的,在于怎么卖。
顾客都清楚你在挣他们的钱,所以会有些许施舍的心态,他们希望你面带笑容,而非面无表情。
我们常听到这样的话:“你看我买了你这么多,就不能给点优惠吗?”
若你真不给,下次他大概率不会再买。
有人说,我不惯着他。但我认为,若你有怼顾客的实力,又何须做小买卖?
想明白自己的定位后,面对形形色色的顾客,我的心态逐渐改变。我开始研究人性,力求让每个顾客都成为回头客。每天回到家,吃饭时都在思考如何让顾客专门买我的货。
我读了好几遍《人性的弱点》,思考如何在百米内必有同行的情况下,让自己卖得更多。
我没事就练口才,琢磨对不同人说什么话,让顾客心里舒服。卖百洁布时,我还拜了师傅,学习跑江湖和话术。
后来我变得能说会道。零几年时,我夏天卖遮阳帽,满大街推销,一天最多能挣七八百。
遇到美女,我会迎上去说:“美女你真美,你的美是天赐,是造化。你的白胜过梨花,气死白雪。我不能让阳光把你晒黑,不能让紫外线把你刺伤。我没资格为你遮挡,就让这顶帽子来完成。”
说完就给美女戴上帽子,然后说:“天呐,这种美,这种风情,让我瞬间明白了什么叫沦陷,我已不敢再看第二眼。”
很多美女会咯咯笑着付钱。遇到有男朋友陪着的,更好推销。我会给美女戴上帽子,然后对男的说:“哥,你看你女朋友这种美,这种风情,是不是让你重温了最初的心动,又有当初第一口冰激凌的酸甜?赶紧领回家吧,这条街上没人能顶得住啊!”
有个哥们立马掏出烟递给我,笑着付了钱说:“我就冲你这张嘴,也得买这个单,何况还有一顶帽子!”
这就是话术的作用。我还研究赠送、小概率免单、固化客户群体、扩大定位、解决客户隐忧等,都是根据人性的弱点演化出不同方案,以实现多卖、快卖。
说实话,我没专门学过销售,也没学引流促销拓客,但我有自己的一套方法,是在实践中摸索出来的。我的方法与他人不同,且基本不怎么花钱就能实现。
比如,我卖瓜时,会写个大牌子:“好瓜卖给好人,好人必有好运!”
卖桔子时,写上:“桔子本是幸运果,与你结缘是因果!”
这就是话术、祝福语、赋予商品寓意三种促销手段的结合。
把商品摆在那里坐等顾客上门,脑子里却什么都不想,这样做生意是不行的。
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