这并非是我首次遭遇这般情形。上个月才入职的小徐也碰到了类似之事。领导给了他两万，让他去搞定一位重要客户。结果怎样？钱不仅没花出去，客户还把他狠狠训斥了一顿。这种情况在职场上可谓是司空见惯。
老实讲，目睹此景，我内心是百般滋味。一方面，我能明白领导的一番苦心。毕竟在商场之中，人情世故的确有着一定分量。但另一方面，这种做法真的恰当吗？
先谈谈这两万块钱。在不少人看来，这或许是 “关系调和剂”，是敲开合作之门的金砖。然而，咱们是在正儿八经做生意，又不是在演绎宫廷争斗剧。仅凭这点小恩小惠就妄图搞定客户，是不是过于天真幼稚了？
再聊聊这个 “棘手” 的客户。能被公司重视到专门派人拜访，想必绝非等闲之辈。这种层次的客户，历经的风雨可不少。你拿着这两万块钱前去，人家不把你视作愚人那才奇怪。
最让我感到无奈的是那个 “提前电话联系”。我估摸，多半是想体现对客户的重视。可谁曾想，这反倒暴露出我们的不专业。你想想，平常毫无联系，突然致电说要拜访，还不是在节日期间。这岂不是自露马脚？
说白了，这种做法实质上就是在应付。应付客户，应付工作，甚至可以说是在应付自己。真正的商业往来，哪能依靠这种小恩小惠来维持？
我记得有位老板曾对我说过：“在商言商，最佳的维系便是双赢。” 这话虽说常见，但确是真理。你能为客户带来何种价值，能为其解决怎样的难题，这才是客户真正在意的。
回过头瞧瞧咱们公司的产品和服务。要是真的出类拔萃，何愁客户不买单？要是确实存在问题，那就应当好好反思，而不是企图凭借这种旁门左道来蒙混过关。
还有啊，这种做法对员工也是一种损害。让员工带着钱去 “公关”，这无疑是在变相引导员工走歪路。长此以往，公司的风气怎能良好？
说实话，我认为这个客户的反应不错。至少他还愿意明确地表达不满，而非虚与委蛇。这其实给了咱们公司一个改进的契机。
与其挖空心思琢磨如何讨好客户，不如静下心来用心做产品、做服务。真金不怕烈火炼，好东西终究会有人欣赏。与其寄望于这种蹩脚的公关手段，不如好好培育员工的专业能力。专业的人做专业的事，这才是立于不败之地的核心。
想象一下，倘若你是那个客户，你会作何感想？一个平时与你联系甚少的公司，突然在节日前夕说要来拜访，还遮遮掩掩。换成是我，也会觉得这公司不靠谱。
在这个信息泛滥的时代，客户最需要的不是节日的寒暄，而是真诚与专业。与其绞尽脑汁搞这些歪门邪道，不如多花些时间去了解客户的真实需求。这既能提升自身的专业水准，又能真正赢得客户的信赖。
做生意实则就是做人。靠谱、专业、真诚，这才是赢得客户的关键。那些投机取巧的小伎俩，早就应当被摒弃到历史的角落了。
在职场当中，我们常常会面临种种诱惑与压力。但是，坚守原则、保持专业，才是真正的职场生存之道。
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