有一句大家耳熟能详的话:“宁愿听骂声,不愿听哭声。”
哭声和骂声密切关联,互为前提。有骂声可能就没哭声,管理严格虽说当时招来骂声,但是没有事故就不会有哭声。没骂声可能就有哭声,如果管理不严格,没有骂声,出了事故哭过之后,还会有更大的埋怨。
骂声中受委屈的是干部,是管理人员;哭声中受伤害的是员工,是操作者,是被管理人员。无论是哭声还是骂声,我们相信不会有人愿意听。心情本来好好的,突然挨顿骂,不好的感觉可远远超过一盆脏水泼在身上;净听到些哭声,也不会好受到哪去。“宁愿听到骂声,不愿听到哭声”,只是在两难条件下的一种无奈选择。
企业在安全管理上见到最多的是批评、严肃批评,甚至是勃然大怒。依我们看,不论工作方法如何,只要管理者主观上没有恶意,企业员工都应该接受。因为“听得进批评,才没有哭声”。
“严是爱,松是害”,严格是为了员工不受伤害,是为了员工好。员工应该理解严格管理的出发点。管理上按制度去办,无论什么岗位,无论什么身份,安全面前、安全管理面前、安全管理制度面前,一视同仁。受到处罚,员工有什么理由去骂管理者?而制度不是针对员工一个人制定的,骂制度也毫无道理可言。
《第一管理——安全生产无上法则(18周年修订珍藏版)》作者:祁有红
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