9月21日晚，西安天地源龙湖春江天境小区发生了一起悲剧，一名8岁女童在玩耍时不幸坠入一个绿化带中的消防水井。该水井深约七八米，水深超过两米，女童坠井后最终抢救无效身亡。据知情业主透露，事发时井口仅用三块胶合板覆盖，存在极大的安全隐患。
女童参加完同学生日聚会后，在小区内玩捉迷藏时发生意外。在场的小朋友们在发现事故后立即向大人求救。物业人员到场后，未能及时有效救援，最终是在场的业主自发组织救援，但遗憾的是，女童在被救出时已无生命迹象。
遇难女童的家属质疑物业在水井安全措施上的缺失，包括井盖不合格、没有防护网以及井下没有攀爬梯等问题。家属表示不需要调解，只希望追究相关责任人的责任。
事发后，小区物业用两块钢板封住了井口，并压了几块砖头，以防止类似事件再次发生。目前，应急管理等部门已经介入调查，而物业经理表示正在积极处理此事，并在做家属的善后工作。
此事件引发了社会对小区公共设施安全管理的高度关注，特别是对于可能存在安全隐患的设施，需要进行更加严格的检查和维护，以确保居民的生命安全。
根据《民法典》的相关规定，物业服务企业有责任采取必要措施保护业主的人身、财产安全。在此事故中，如果物业未能在水井周围设置足够的安全警示标志或防护措施，例如防护栏或更加坚固的井盖，那么物业可能未尽到安全保障义务。
物业有责任妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。如果物业未能定期检查和维护公共设施，包括消防水井的井盖和周围环境，导致存在安全隐患，物业可能需要承担相应的责任。
在此类事故发生时，物业应及时采取有效的救援措施。如果物业在得知事故发生后响应迟缓或处理不当，可能会进一步加重责任。如果物业违反了上述义务，导致业主人身、财产安全受到损害，物业服务企业可能会面临民事赔偿责任，甚至可能涉及行政责任或刑事责任。
在此次事件中，遇难女童家属对水井安全性提出质疑，认为井盖不合格，没有防护网，井下也没有攀爬梯，表明物业在维护管理方面存在疏忽。此外，区住建局已责令物业整改，显示出相关部门也认为物业在管理上存在问题。
最终物业的责任将取决于调查结果，以及遇难女童家属可能采取的法律行动。如果家属决定通过法律途径追究责任，法院将根据具体情况作出判决。
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