咱们很多小伙伴都在使用信用卡，但是在使用的过程中，难免会产生这样那样的费用，那么有些费用可能是在我们不知情的情况下收的，也有一部分可能是不合理的。
其实这些费用是可以申请退掉的，很多人不敢置信，认为是骗人的。我可以很负责任地告诉你，可以退，而且是真的。
退息真的靠谱吗？
下面给大家上几条相关的法律法规：
一、《消费者权益保护法》第八条 知情权
二、《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》
三、商业银行信用卡业务监督管理办法第六十一条
根据以上相关知识，凡是觉得我们办理的信用卡收取了不合理的费用后，都是可以和银行协商退还的。
一般退息是退近3个月~2年息费，也有的可以退回更长时间的，这个就需要我们与客服沟通的频率更高一些。
要操作信用卡退息和退费，可以按照以下步骤进行：
1、确认是否符合条件：
（1）确保信用卡状态正常，没有逾期或冻结，且当前账单已结清。
（2）检查是否因银行过失或未尽义务导致的费用，如不可抗力因素导致的违约、透支金额未清还部分收取的复利等。
2、联系客服：
拨打信用卡客服热线，转人工服务。
请求查看所有相关的费用明细，包括分期手续费、逾期违约金、最低还款利息等。
3、沟通退费需求：
向客服说明退费的具体需求，如减免分期手续费和利息违约金。
如果客服表示无法退费，可以要求详细解释费用的计算方式和依据，并强调费用的不合理性。
4、处理与反馈：
如果银行拒绝退费，可以要求记录并反馈给有关部门。
保持与客服的沟通，跟进退费进度。
5、退费处理：
如果银行同意退费，可以协商退费金额和返还路径。
退费通常在7-15天内完成，具体时间取决于银行的处理速度。
注意事项：
退费政策可能因银行而异，某些银行可能不支持退费。
在退费过程中，保持耐心和礼貌，清晰地表达自己的诉求和理由。
真心建议掌握技术后再协商，因为每个人情况不一样，所以更需要专业的一对一的指导，胜算的把握才能更大，上战场咱还要配把枪呢，是吧。
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