合众人寿乌海中支客户D女士，于2023年3月26日购买《众康医疗（2021）》，保额200万元，年缴保费1204元；2024年3月26日《众康医疗》续保，年交保费1603元，合计缴费2807元。

2024年3月29日，D女士因高脂血症胰腺炎住院治疗，最终因治疗无效于2024年5月14日身故。D女士的治疗费用高达约为50万元，其中自费金额约为18万元。客户家属于2024年5月联系合众人寿乌海中支的理赔工作人员，并在工作人员指导下申请理赔。经合众人寿审核，本次事故属于众康医疗保险责任范围，赔付医疗保险金155785.53元。

理赔款到账后，合众人寿工作人员第一时间联系了客户家属，告知理赔金已到账。客户家属非常高兴，高度赞扬了合众人寿透明、快捷的全流程理赔服务。合众人寿乌海中支将继续秉承“源于爱、传递爱”的文化理念，用心服务好每一位客户。