9月23日上午，揭阳市交通运输局相关领导做客揭阳电台综合广播《行风热线》直播间，就“持续优化营商环境，全力打造诚信交通”这一主题，与广大听众朋友进行互动交流，回应咨询、倾听投诉并吸纳意见建议。

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近年来，揭阳市交通运输局紧扣市委“三个最”工作要求，通过“一把手”走流程，交通信用建设，制定优化交通运输营商环境和助力企业发展若干工作措施，切实解决企业、群众办事创业的堵点痛点，全力打造“守信一路绿灯，失信寸步难行”的交通营商环境，塑造“诚信交通”品牌。
揭阳市交通运输局局长 陈焕生：今年来，共办理群众政务服务事项14898件，帮助企业修复信用289件，累计归集9082条数据到“信用揭阳”，在市级单位中排名前列。“急难愁盼我来办”平台的124条留言，办结率、满意率均为100%，并列市级单位排名第一。
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阶段来，揭阳市交通运输局出台了一系列政策文件，以更好更快服务群众、企业办事为着力点，合理优化有关行政许可的办理流程，从“我能提供什么服务”向“群众企业需要什么服务”转变，坚持规划为民、审批便民、监管保民、执法暖民，让数据多跑路，群众少跑腿。
揭阳市交通运输局政策法规科科长 许素勇：我们局目前有67项审批事项，阶段以来一直在加强“减时限、减流程、减资料”优化工作，比如在道路运输方面，道路货物运输经营许可办理时限从法定20天减少为1天，流程从6个减少为1个，提供资料从15件减少为11件。现在在网上申请即可，不用跑现场办理，这些都给办理许可的群众和企业带来很多便利，方便群众办事。