为贯彻“以客户为中心”经营理念,增强客户服务意识与能力,不断提升客户满意度,在关爱老年群体、丰富她们精神生活的宗旨下,建信人寿吉林分公司于2024年9月份组织了多场别开生面的客户服务节相关活动。
建信人寿吉林分公司组织老年客户参观吉林省科技馆,让老年客户群体亲身感受科技的魅力,拓展视野,她们怀着好奇与期待的心情走进了科技的世界。在参观过程中,讲解人员为客户耐心细致地介绍了声、光、电各展馆的内容,从神奇的虚拟现实体验到智能机器的精彩展示,每一个环节都让他们惊叹不已。客户们纷纷表示,这次活动让他们大开眼界,对现代科技有了全新的认识。
建信人寿吉林分公司邀请客户参加“爱生活 爱烘焙”手工活动,并邀请了专业的烘焙老师现场指导。现场氛围热烈而温馨。烘焙老师详细介绍了烘焙的基础知识和技巧,客户们认真聆听,跃跃欲试。在动手制作环节,客户们分成小组,相互协作。每个人都积极参与其中,我们的工作人员也会适时地向客户解答保险知识,通过实际案例和生动的讲解,让客户更加清晰地了解保险的重要性和保障范围。
建信人寿吉林分公司特邀客户参与“金色年华 中秋联欢”共赏传统文化之美的活动。活动中,大家欢聚一堂,品尝美味月饼,分享中秋典故,营造了热烈、欢快、文明、祥和的节日氛围。大家先后吟诵了《春江花月夜》《水调歌头·明月几时有》《月夜忆舍弟》《月光下的中国》等中秋诗词佳作,大家情感饱满,声情并茂,展现了积极的精神面貌和浓浓的中秋情,赢得现场阵阵掌声。
通过举办多种形式的活动,成功拉近了与客户的距离,提升了客户对公司的满意度。同时,也为今后开展更多形式多样、富有创意的活动积累了宝贵的经验。
下一步,建信人寿吉林分公司将持续开展客户服务活动,继续秉持关爱社会、服务大众的理念,举办更多有意义的活动,为构建和谐美好的社会贡献力量。切实履行保险公司社会责任担当,帮助金融消费者树立金融安全意识,回应社会关切。
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