无论是辛巴开撕三只羊,还是董宇辉俞敏洪闹分手,站在吃瓜第一线的都是罗永浩老师。
结果没几天,想给别人上课的罗老师,自己家直播间就卖起了“芬迪卡萨月饼伴手礼”,这款碰瓷FENDI的月饼,是一家由中国人注册在英国的公司。大摇大摆地骗过了号称审核严格的罗老师团队。
就连知识分子董宇辉,也逃不过嫌疑。董宇辉直播间售卖的澳门葡记流心奶黄月饼,产地其实是在珠海。
监制商澳门葡记食品从今年5月起,就处于停止活动的状态。
当然,已经成为直播界纪检委的辛巴,卖过糖水燕窝;这次引起“狮羊论战”的货品——蟹太太,更是多次受到处罚。
2019年,蟹太太的母公司西风阁电子商务,因为销售食用农产品标注虚假生产者信息,被苏州市市监局处罚;
2022年,西风阁又因为虚假广告,被苏州市姑苏区市监局处罚;
2023年,因为缺斤短两的问题,蟹太太又被苏州市阳澄湖大闸蟹协会暂停了会员资格。虽然这种协会在苏州遍地都是,连他们都不想和蟹太太为伍了。
但这并不影响一年之后的中秋节前夕,蟹太太又双叒叕进入小杨哥和辛巴直播间,两个最大平台的顶流直播间。
今年315前夕,国家市场监督管理总局发布了2023年消费者投诉举报统计数据。数据显示,去年一整年,直播带货领域的投诉达到33.7万件。过去5年时间,这个数字翻了:
近50倍。
放下地方保护、八卦是非、爱恨情仇不谈,直播间已经成为假冒伪劣产品最集中的地方。
1
上个月的22号,蓝月亮发布了上半年的业绩,营收大增40%,其中线上渠道增长了近57%。
看起来不错。然而扒开来再细看,蓝月亮的净利润大幅下滑了260%,净亏损6.64亿港元。创了自2020年以来的:
最差业绩。
卖得多了,赚得少了,最重要的原因,就是蓝月亮花了太多钱补贴销售。现在蓝月亮每卖出100元的产品,就要把70元转头花在了营销上。
肉眼可见,蓝月亮和带货主播合作越来越频繁。从广东夫妇,到董先生、陈三废、祝小晗,流量最大的网红,都在卖蓝月亮。
主播们收的推广和渠道费用也很高。6·18广东夫妇的蓝月亮专场,蓝月亮卖出去了超过1000万瓶,销售额在7500万~1.2亿之间。
但有人估算了下,蓝月亮起码拿出了4000万投流,也就是和平台买流量。进直播间里80%以上的观众,是这么买来的。
有美妆品牌负责人也说过,大品牌和主播之间的合作,就是赔本买卖,卖得越多,亏得越多。雅鹿集团负责人也说过,找主播们带货,一场的毛利率只有6~8%。品牌方还要承担场地、人工,以及打包成本。
于是品牌们干脆开始脱离主播和带货。2024年,直播电商里,店铺自播的数量,已经超过了带货达人。
甲方自己都下场干活了,大主播们也开始转型,不仅仅做一个中间商。大主播们开始盯上了:
白牌。
辛巴卖的假燕窝,就是个典型的白牌。经销商广州融昱贸易有限公司成立于2019年,2020年进辛巴的直播间,2021年1月就被吊销。比包叔的爱情还短。
罗老师的直播间里,以前都是小米的家电、飞利浦的智能锁、欧莱雅的洗面奶,现在是自主品牌的衣服和鞋,产地很多都是:
莆田。
很多大主播干脆自己做白牌了,打算把鱼从头吃到尾。
比如被小杨哥带火的娇润泉。从工商资料可以看出来,娇润泉其实是卢文庆自己创办的。
白牌的第一个特点,是价格便宜。
同样是次抛精华,华熙生物的夸迪要卖到14块钱一支,娇润泉只要不到2块钱。价格这么低了,他们仍旧有利润。
除了便宜,白牌的核心竞争力是快,注册快,生产快,卖的快。娇润泉,从注册商标到月入1.5亿,只用了60多天。
抖音美妆销售榜上,卖得最好的白牌,平均寿命是在榜8个月,最快的只有一个月。
成本低、营销费用高,让白牌注定是劣质品的集中地。
2021年,广东省消委做过一个统计。他们调查了600多款网售产品后发现,居然一半都是:
三无产品。
2
大主播们卖白牌,有一套非常成熟的产业链。
今年4月,一位短视频博主控诉,自己白天上班,夜里捡破烂,存下来给母亲治病的钱,被患癌的母亲拿到直播间里去买了:
蛋白肽保健品。
带货蛋白肽的主播叫张启,他完美地展示了一款白牌是怎么诞生,又怎么收割网民的。
在化妆店打过工的张启先是找到一家广州公司,通过他们向工厂下单,生产一批蛋白肽,并进行包装。
老板说,他们专门为网红主播代生产或下单各类网红产品。至于这些产品如何定价,如何售卖,他们并不清楚。
而后,张启通过第三方中介注册了商标,并且不持有该商标;最后,张启又通过第三人注册了网店。
明明是张启创立的商品,但售卖方不是他,生产方不是他,品牌持有方也不是他。这样做的目的,是将自己从生产商和销售方中摘出来,变成单纯的广告方。
在销售问题产品的定责中,广告方和生产方的承担的责任:
完全不同。
最后,张启为他的蛋白肽定一个高的离谱的市场价,而后再以折扣的名义在直播间售卖。搭配上夸张的话术和唬人的戏法,家人们热情高涨地买回一盒又一盒蛋白肽,张启含着泪:
买下一辆又一辆法拉利。
相比起传统的品牌,经营一款白牌,不需要技术,不需要研发,甚至不需要线下门店。唯一需要的,是人设和流量。
如何立人设,其实早在微商时代就已经被摸索出来了。
快手上爆火的护肤品黛莱茜,宣称创始人猫七七是一个55岁,带着5个孩子的妈妈,出生农村。老公和她相差16岁。
经历了一番创业后,她住进了上海的高档小区,每天看着东方明珠的夜景入眠。
按照猫七七自己的说法,黛莱茜是一款和雅诗兰黛、兰蔻同厂同源的产品。之所以卖的这么便宜,是为了和她一样的农村宝妈们,能以低价,享受到同样高档的护肤产品。
几个月前,猫七七因为虚假宣传,被罚56万元。
同样一套逻辑,只是从微商变成了直播间。
微商们喜提和谐号,有明星代言;快抖上的白牌也会请李若彤、赵雅芝,喜提劳斯莱斯和法拉利。
微商的宝妈们往往出生农村,辛巴也经常挂在嘴边上:
我是农民的儿子。
进入直播界的罗老师,似乎和当年那个鼓励学生独立思考的罗老师,是两个人。他的修养,还让他无法喊出“家人们”,但他的口头禅是:
这个价格,我不得不站起来说了。
3
2021年1月,石家庄的小曹在一个黄金首饰的直播间里,看到主播因为疫情在低价甩卖黄金:
原价1999,现价159。
被打动的小曹下单了一条黄金坠饰。结果到手后一看,果然上当了。
因为不了解要如何退货,小曹无奈求助于平台客服。客服先是要了一张照片,小曹上传照片后,客服表示,这都是光线原因。小曹又向卖家要求坚决要求退货,卖家却不予理睬。小曹再次向平台客服申请,得到客服的回复却是:
你这是敲诈勒索。
白牌以前并不一定代表质量差。电商平台上同样有着很多白牌。但不同的是,电商有经过多年考验和锤炼的售后和客诉渠道,非常强的监管。
拼多多的朋友曾和我聊起过白牌的逻辑。他说白牌往往意味着低门槛和鱼龙混杂,因此必须要有强力的保障措施。在他们平台,这种对客户的保障,就是:
仅退款。
但在直播平台上,差评会离奇消失,回复都是机器人:
亲亲,这边已经帮您登记了呢。
卖了这么多假货,无论是罗老师的交个朋友,还是小杨哥,都没受到平台的罚款、禁播。
这个行业的纪检委,竟然轮到辛巴了。
就在今年5月,抖音曾发布报告说,他们对一些季节商品进行过专项整治行动:
其中就包括月饼。
但美诚月饼依旧出现在了小杨哥的直播间。这事发酵了这么久,消费者仍旧没法退货。
主播带货,到底是属于广告行为,还是属于销售行为,还没有结论。既然没有定论,那商家、主播、平台该如何分担责任,就更不清楚了。
此前小杨哥直播间的甲方涉及糟头肉问题时,合肥市市监局曾回应称,消费者只能找售卖方和制造方索要赔偿,小杨哥只是广告行为。
糟头肉的第一责任人,就是猪猪自己了吧。
这两天,小杨哥旗下主播“七老板”选品的视频被曝光出来,“七老板”让甲方修改淘宝店里面膜的单价,从13.8元修改为138元。这样自己就可以截图为证,让家人们知道,小杨哥直播间199元4盒的价格是多大的福利。
甲方对“七老板”赞不绝口:
您真是营销天才。
天才辈出的年代,家人要不够用了。
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