2024年9月24日晚, 安嘉自动化管理层《以客户为中心》月度读书分享会如火如荼进行,本次分享会内容为 “第一篇章 以客户为中心”,经过1个月的共读,大家怀揣满满的感悟,开启本次读书分享会。管理层们结合共读的五章内容,从原文摘要、学习感悟、经营检视三个角度,分别分享了理解和感受,同时照镜子看到自身不足,反思从自身角度“我”要怎么做到“以客户为中心”。

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分享中有的管理层说:原本认为,所有企业的价值管理对客户的认知都是清晰的、非口号式的、便于执行的,读完这本书之后才豁然开朗:原来很多把“为客户服务”、“以客户为中心”当作口号的企业,都离客户很远,根本不重视客户诉求,导致最后远离市场,被客户抛弃。

有几位管理层提到:华为公司以“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”为主要价值观形态,我们安嘉也一直以“以客户为中心,以奋斗者为本,持续创新”为经营理念,我们必须要步步落实,切实地去落到服务方方面面。

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最后营销部李总做了总结。李总结合当前市场形势提出,安嘉的奋斗应该是以客户为中心的奋斗,客户满意是安嘉生存的基础。对我们自动化行业而言,服务不是口号和理念,服务是要 贯彻分解、步步落实,只有让客户满意,我们才有明天。

云程发轫,万里可期。在竞争愈加同质化的形势下,安嘉自动化将锚定战略目标,紧贴客户需求,坚持以客户为中心的经营理念,以更优质的产品和服务,夯实行业核心竞争力。