随着用户结构代际更替,产业链不断细化完善,美妆消费市场展现出多轮变迁迭代,新锐品牌们应运而生,在各自细分赛道中竞相创新抢占市场份额,新锐品牌的崛起与繁荣,势必成为未来美妆行业发展的主旋律。

但同时,新锐品牌也面临着流量困局、投资热情消退、新规冲击等不确定因素,当前消费者需求的多变性则进一步加速了市场洗牌。

那么,新锐品牌该如何洞察消费人群的需求趋势,打造新组织与新模式,实现新业态下的“以用户为中心”,建立品牌核心竞争力?

9月25日,佩莱集团副总裁由冰博士在第十届GDMS全球数字营销峰会上,分享了《新消费时代下,新锐品牌的破新求变》主题演讲。通过此次演讲,我们也得以勾勒出本土新锐品牌在不同成长阶段所需要的能力图谱,看见新消费时代下,由产品创新、场景营销、内容策略构成的综合实力布局对新锐品牌的重要性。

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01

美妆品牌品质化发展

佩莱的破、立、新

佩莱集团创建于2010年,致力于为世界各地不同年龄、不同肤色的消费者提供多样化的美丽生活产品与服务。旗下拥有UNNY CLUB悠宜、RNW如薇、UODO优沃朵等品牌,产品覆盖彩妆、护肤、个护、健康等多个类目。

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凭借对市场趋势和消费者需求洞察,佩莱从高潜品类着手,逐步进入大众视野并在市场站稳脚跟。2023年,佩莱集团终端GMV超 65亿,总计投递包裹1.3亿次,产品触达1亿用户

“除了质价比外,我们还拥有非常强大的渠道基因,进而围绕细分赛道中的核心单品迅速打造爆款。”GDMS活动现场,由冰博士将成功经验总结为:聚焦长板优势,重视预算的合理分配以及流量的合理化运用,驾好渠道力、品牌力、产品力三辆马车

他亦指出,现阶段美妆行业存在不断内卷、消费者趋于理性、政策监管逐渐规范、线上渠道大洗牌等现象,行业已进入高质量发展阶段。这意味着,品牌既需要与市场外部因素抗争,又需要在不断变迁的商业环境中看清方向,同时还面临着一个关键问题:要体量,要心智,还是要利润?

相较于刚成立两三年的新锐品牌,成立时间更久的佩莱则更为完整地经历了这一轮新消费浪潮,其所要对抗的行业惯性则更为显著。

对此,由冰博士提出,要打破这一局面,关键在于如何摆脱单纯依靠流量的爆红惯性,重新回归商业增长本质。

注重品牌长期主义发展的佩莱,就产品、渠道和组织优化三个层面做到了破、立、新。其中“新”是指,新用户、新品牌、新渠道,从“新”出发“破”除不符合品牌长期发展思路和业务、组织,并在此基础上建“立”新业态、新组织、新模式。

具体来看,品牌要有小步快跑的创新能力,去做一款真正能引领行业健康发展的爆款;同时,不再依赖某个特有渠道,而是以硬核渠道操盘力,注重全渠道发展;组织上,将原来的“交付型”团队升级成一支以消费者需求驱动的“敏捷型”团队,迅速响应市场需求,引导品牌向高品质化发展。

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02

从爆红到长红

品牌做对的三件事

如上文所述,当前品牌需要摆脱流量思维,重新回归商业增长本质,为用户带来真正的价值。但是这绝不代表流量和营销不再重要,因为流量本身没有问题,在经营流量时的短视才是问题所在。毕竟,在GMV、PV的数字背后,隐藏的是一个个鲜活的消费者。

“品牌只有了解你的用户,才能生产出用户需要的产品。做品牌也绝不是单方面的自嗨,而是和用户共情,与用户玩到一起去。”由冰博士进一步解释道。

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首先,品牌应深度理解“以消费者为中心”的理念,积极探索“以人为本”的新组织、新模式。例如,佩莱打造的敏捷型产品团队,能够深入用户中心,快速响应需求趋势,让用户在与品牌接触的各个环节中,感受到品牌的诚意与价值。

其次,围绕兴趣电商平台,以优质内容和服务为用户创造价值,充分释放兴趣电商生态的互动场和内容力为品牌创造增长;明确不同渠道的价值目标,完成抖音直播间/达播/商城、淘宝/天猫、拼多多、京东、唯品会、得物等多渠道布局,触达更多消费者,让消费者感知品牌产品力和品牌力。

最后,结合自身业务特点,推动全域经营。根据不同渠道用户特点、平台机制,定制产品矩阵,不断提升链路流转效率,拓宽转化漏斗。这一链路不仅能够降低用户的试错成本和决策成本,还能极大提升品牌的精准获客效益。

综上所述,只有更好的产品和服务,才能够承接住流量,实现转化率和复购率的双重提升,最终形成口口相传的品牌口碑,而这就是品牌长红的奥义。

03

提质增效

向新周期进发

“从一款鼻贴认识RNW。”

“每一个爱化妆的女孩的化妆包里,都有一支包浆了的UNNY胶笔。”

“每卖出5支睫毛膏,就有1支来自佩莱。”

“百元以内,UODO粉底液就是国货粉底液的天花板。”

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早期的品牌出圈,更多是将高性价比产品投入市场占领消费者心智。因此,产品力往往是新锐品牌「起家」的第一步。

但随着市场更迭,产品力的内涵也在发生变化。“品牌要从用户需求出发进行产品研发和创新,才能适应消费者的多元需求,摆脱价格竞争,在市场站稳脚跟。”由冰博士强调道。

基于多品牌矩阵发展的战略布局和业务需求,佩莱研发与创新中心于2021年9月正式成立,秉承“内循环、外开放”的研发理念,开展前瞻研发、产品研发与科学传播三大业务主线。在全方位建立自主研发体系的同时,携手全球知名博士科学家、尖端实验室,在垂直细分领域建立联合实验室,为佩莱产研联盟生态链注入源源不断的新力量,促进行业科研生态共同发展。

当产品力、研发力都有所建设后,品牌的综合势能提升,也就走向了下一维度的竞争当中——发挥自身供应链优势,为品牌产品提质增效。

佩莱供应链与品质管理团队,在不断实践和有效性检验的过程中构建了一套全链路、高标准的供应链管理(SCM)体系。通过建立供应商准入机制,从源头排除可能存在的风险;在产品开发、生产阶段进行严格安全管控,并在江苏如东自主建设占地90亩的供应链物流基地,逐步提升仓储物流系统的数字化管理能力,设计最优运转周期和路线,减少转运过程中产生的碳足迹。

持续性优化品质管理体系的各个触点,高效协调、管理企业内外部资源。可以预见的是,佩莱未来还将不断以严格的品质管控体系为产品安全性保驾护航。

“从爆红到长红,是一个品牌从新锐走向超级品牌的必经之路,也是所有品牌创业者的期待和愿景。”由冰博士如是说。

事实上,美妆行业不乏好的本土品牌,只是缺少一个带有纵深的视角,指明品牌成长方向的标杆。而作为行业“优等生”的佩莱,恰恰能让新锐品牌在美妆护肤行业航行的路上有了锚点,它们得以根据自身的坐标系,认准前行的纬度,跨越发展周期驶向新港口。