以光影记录点滴，用镜头捕捉真情
他们在社区的每个角落播撒温暖
正是这些默默守护的身影
让家园充满了温馨与和谐
诠释了真正的归属感
诗影人物Ⅰ
·2023年度优秀员工-周春燕·
“迅速响应，确保服务便捷高效”
“秩序无处不在，安全无忧从我做起”，作为南京金象朗诗红树林的一名普通秩序员，周春燕总是以最严格标准要求自己。面对业主的门禁办理需求，总是能够迅速响应，确保服务的便捷高效；面对消控和监控系统的日常问题，她总能迅速找到解决办法，确保安全隐患被及时排除，实现了全年无任何安全或消防事故。平凡工作中出色表现也赢得了小区业主们的广泛认可，并多次收到现场表扬及嘉奖。
美好生活服务商
诗影人物Ⅱ
·2023年度优秀员工-张义良·
“温暖守护、把业主需求放第一位”
2023年6月7日，人民路8号的一位业主赠送了一面写有“尽职尽责，温暖守护”的锦旗给张义良，以此表彰他对工作的付出与贡献。自入职以来的三年间，张义良始终坚守着业主需求第一的原则，无论何时何地，只要接到电话，他总是迅速响应并提供帮助。在一次突发的暴雨天气中，即便是在深夜，为了确保业主财产安全，张义良第一时间赶往小区进行排水支援，展现了极强的责任心。
除日常工作外，张义良还利用业余时间积极学习社区品质管理的相关知识，力求通过努力不断提升人民路8号的整体服务质量。
美好生活服务商
诗影人物Ⅲ
·2023年度优秀员工-杨敏·
“用心做好服务、不断夯实社区品质”
杨敏于2012年加入朗诗，从客服做起，如今成长为优秀的项目主任，对她而言，常州国街就像自己的家，一草一木都倍感亲切。
她总能在每一次挑战与失败中汲取经验，转化为自我提升的动力，不断进步。“始终保持学习的热情，不断提升自己的知识和技能”是杨敏对自己的要求。在工作中她坚信：业主间的情感和信任就是要十二年如一日用心做好服务，不断夯实社区品质。为此，她及时响应业主诉求并积极寻求实施办法；同时组织各部门的服务培训，提高服务水平；并实施黄土裸露补种、外墙维修、玻璃清洗、修复污水管等一系列措施，确保社区品质始终如一。
美好生活服务商
诗影人物Ⅳ
·2023年度优秀员工-刘涛·
“努力提升自己、让社区更有安全感”
“戴眼镜的大叔太有安全感了！”这是阳光绿色雅苑的小朋友们对刘涛的亲切感受。疫情期间，刘涛尽职尽责地负责门禁管控，并为业主们分发防疫物资，赢得了业主们的夸奖。对于4幢楼里一位因身体行动不便的业主，刘涛更是经常上门提供搬运物品、代购物品等便民服务，让业主感到特别温暖，并特意赠送了一面锦旗表示感谢。
在工作中，刘涛始终兢兢业业，不断努力提高自己的业务技能，力求让自己变得更好、更强。
美好生活服务商
诗影人物Ⅴ
·2023年度优秀员工-袁晓兰·
“情系业主、成社区百事通”
七年来，袁晓兰一直扎根在客户服务一线，与业主们建立了深厚的友谊，无论业主遇到什么问题，她都会及时且耐心地给予解决，在业主们的心中，袁晓兰就是社区的“百事通”。
袁晓兰始终坚持“严于律己，情系业主”的原则，严格要求自己，以贴心的服务温暖人心。一次，住户黄女士独自在家不慎滑倒扭伤了脚，情况紧急。袁晓兰接到求助后，立即赶往现场，联系出租车陪同就医，并垫付了医药费，治疗结束后，又陪黄女士回家。黄女士非常感动，事后送来了锦旗表示感谢。
美好生活服务商
诗影人物Ⅵ
·2023年度优秀员工-郝慧慧·
“简单的事情用心做”
作为一名前台管家，郝慧慧对自己要求就是简单的事情用心做！从耐心解答每一位业主的疑问到受理业主的各种投诉、做好登记回访……每件事情都一一落到实处。并且作为物业服务的窗口，她时刻保持前台卫生干净整洁，确保给每位到访的业主都能留下好的印象。
年初小区实行地面人车分流，很多业主前来质疑，郝慧慧耐心安抚好每位业主的情绪，详细解释人车分流带来的好处，经过一个多小时的不懈沟通，最终获得了业主们的理解与认可，这也为她赢得了专业且耐心的优质形象。
美好生活服务商
诗影人物背后展现的是
朗诗绿色生活客户服务的匠心独运
这些朴素的诗影记录
体现出社区日常的温馨
他们以光影为笔，生活为纸
绘写动人诗篇
SELECTED
「诗影」人物志合集
DISCLAIMERS
免｜责｜声｜明
文图｜部分via网络，侵删
最终解释权归朗诗绿色生活所有
热门跟贴