“贝碧嘉”的来势汹汹，给姑苏区辖区内部分居民带来了人身和财产损失。9月18至20日，姑苏人保财险下沉至姑苏区八个街道设置台风理赔点，面对面地为受灾群众办理民生险理赔案件。截至9月23日，已赔付笔数超1400笔，赔付金额超150万。

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在台风理赔受理点，工作人员耐心细致地向前来询问的居民讲解相关事项，详细解读险种内容、覆盖范围、保障金额、理赔程序等方面信息，认真答疑解惑；对部分损失较轻的情况，现场核验相关资料后进行快速办理，得到居民的广泛认可。一些受灾群众是特困人群、退役军人、残疾人、70岁以上的老年人群体，很多人对于现场报案处理流程并不了解，工作人员耐心的讲解与服务，让群众对于人保的零距离服务表示非常满意。

此次姑苏人保财险本着“特事特办，急事急办”的原则，全力应对台风案件理赔事宜，获得了受灾群众的广泛好评并受到了苏州广电总台的报道宣传。