曾经在直播带货界风生水起的“三只羊”,近期因月饼和牛肉卷事件陷入了巨大的舆论风波。这起事件的来龙去脉,可谓是一波三折。
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起初,小杨哥直播间将“香港美诚月饼”大力推介,声称这是“香港的、高端的月饼”,并强调该品牌已做了将近 20 年。在主播的卖力宣传下,月饼销量巨大。
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然而,消费者收到月饼后却发现,与直播间宣传的大不相同,流心少、尺寸小,且仔细查看包装发现该品牌在香港并无实体销售点,实际运营方是广州的公司。这引发了消费者的质疑与不满,要求退货的声音不断,但商家却以月饼是时令性特殊食品为由拒绝退货。
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与此同时,“三只羊”直播间售卖的“澳洲谷饲牛肉卷”也被爆出问题。鲜多裕公司提供的推介信息宣称该产品为原切肉,但实际发货的肉品却是调制肉。消费者们感觉受到了欺骗,纷纷要求给出说法。
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随着事件的不断发酵,9 月 19 日,合肥市成立联合调查组对“三只羊”直播带货中存在的问题展开调查。
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9 月 26 日,合肥市联合调查组发布通报,认定“三只羊”公司在直播推介“香港美诚月饼”和“澳洲谷饲牛肉卷”时构成虚假的商业宣传行为。依据相关规定,拟对三只羊公司没收违法所得、罚款共计 6894.91 万元,责令其暂停经营并限期整改,对失职失察的单位和人员也将立案调查。
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面对调查结果和处罚,“三只羊”公司发表声明称诚恳致歉,全面接受联合调查组的处理意见和处罚结果,并表示将开展内部整顿。目前,“三只羊”公司已对购买月饼和牛肉卷的消费者开启退一赔三的流程。
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这起事件不仅给“三只羊”公司带来了沉重的打击,也给直播带货行业敲响了警钟,提醒各主播和公司应坚守诚信经营的底线,切实保护消费者的合法权益。
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