想问大家一个问题:你用信用卡时有没有做过最低还款?有没有信用卡分期?有没有取现?
如果你都有,那你是当之无愧的踩坑王!这几个玩意一个比一个坑,但凡自己计算过利息的都知道怎么回事。
今天,小编教你退息退费的实操技术方法!一定要收藏加转发!
退息的各种情况
一、全额罚息
全额罚息是根据我们的总借款金额来计算罚款。
例如,你的信用卡欠款为10万元,但你已经还款8.9万元,仍有1.1千元未还,许多银行仍然按照10万元对你收取利息,而不是按照1.1千元。现在的新政策规定,银行按照10万元来收取罚息是违规的,因此这部分利息可以退还。
二、违规收费
违规收费包括过高的利息、违约金、手续费等,持卡人可以以总金额过高为理由,要求适当减少或申请退还。正常的贷款利率,合法保护范围为不超过同期市场LPR报价利率的4倍,超过4倍但不超过6倍为不保护范围,但许多银行执行的利率都超过了6倍。
三、发卡银行的过失收费
如果发卡银行没有履行提醒还款的责任,如未出账单、提前或延迟出账单、系统故障无法还款等,由此产生的信用卡罚息可以退还。
四、特殊情况
如果个人信用卡被盗刷或涉及到公安案件,非个人主观原因导致的消费逾期,也可以退还。
信用卡退息退费操作方法和话术
1、打电话,查账单
拨打对应信用卡中心客服电话,让客服查询你的信用卡产生的分期手续费、逾期金、最低还款利息等各种费用总额,以官方账单为准。
当客服问到需求的时候,就说自己规划一下后续还款。
2、表明诉求
当有了账单后,就让客服说明每笔费用,要求退还不合理收费的部分。大部分情况下客服都表示正常收取、无法退的,你这是要表明这些费用自己根本不知情,比如违约金、分期手续费、罚息利息都没有收到短信或者电话告知,银行这些收费明显不合理(如果总利息超过24%那更好谈了)。
3、若仍不同意,表明会去金管局投诉
一般提到金管局投诉(原来的银保监会),只要费用不合理,退费很大可能成功。如果还是不同意,可以多打几次电话,多沟通,目的是换个客服接听,每人的处理方式或者心理承受能力不一样。这样成功概率才更大。
4、退费方案的沟通
后续就是商量退息金额和返还路径,退多少看个人情况,一般是50%-100%,也不要太激进,在这区间就同意了。客服反馈后,要确定答复时间积极跟进,大概两周左右就可以返还。
信用卡退息技巧:
1、核对账单
持卡人应该定期核对交通银行信用卡的账单,确保账单的准确性。
2、及时还款
持卡人应该按时还款,避免产生逾期还款和未按时缴纳最低还款额等情况,从而避免产生利息和违约金。
3、与银行客服联系
如果持卡人发现自己被误收取利息和违约金,可以通过拨打银行客服电话或者到银行柜台进行沟通说明情况,并提供相关证明材料,要求退回多收的费用。
4、提交书面申请
如果口头沟通无果,持卡人可以提交书面申请。申请应包括详细的退费原因和金额,并提供相关证明材料,例如还款记录和账单等。
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