个性化分期，是根据国家商业信用卡业务银行监管办法的第七十条，持卡人未在规定的时间内，无法还款，银行对欠款金额不计息，但是欠款本金和利息仍然记在持卡人名下的一种处理办法。在满足条件的情况下，可以协商申请。
个性化分期也是有一定条件的，不是网上打广告所说是要是负债都可以做。一般来说，要满足三个条件：
1、负债超出还款能力。例如：欠银行40万，但是每月收入只有5000。很明显还款能力远远不及负债，就算有强烈的还款意愿也还不了。
2、负债者要有还款意愿。例如在即将逾期的时候，就要和银行进行主动的沟通、协商。告知银行自己可能会逾期，不是因为我故意不还钱，而是因为某些意外。反正就是告诉银行，我想还清，可是因为客观原因导致我将要逾期。
3、理由一定要充分。比如失业、被诈骗、生病车祸等等。不管什么理由，一定要有证明材料，不能空口白说。
如果我们符合这三个条件，就可以申请停息挂账了。我们直接拨打银行的客服电话，和人工客服进行沟通，说明无法还款的原因，强调自己的还款意愿。并说明自己有材料证明，基本上都可以通过。
个性化分期技术步骤话术技巧：
1、 表明自己的还款意愿，申请停息挂账往往都是自己有还款意愿，但是在近期却没有还款能力，又不想信用卡逾期，因此会向银行申请停息挂账。
申请停息挂账后不会产生罚息，与银行客服人员协商新的还款方案，从而来还清所有欠款。持卡人必须要主动联系银行信用卡客服，表明自己的还款意愿，告知对方现在经济困难，没有能力偿还信用卡，申请停息挂账。
2、 通常客服接到欠款人的电话后，会拒绝欠款人停息挂账的申请，往往都需要通过多次通话才能协商出新的还款方案。
对于银行而言，如果欠款人长时间不还款，那么欠下的资金就可能成为银行坏账，都会制定出相应的政策，满足条件的客户可以申请停息挂账。
3、 欠款人和银行信用卡客服人员多次通话后，客服人员会帮助欠款人申请，协商出最新的还款方案。
比如，将信用卡逾期的金额分为12期偿还，分期产生的手续费可以免除，那么欠款人就只需要偿还本金即可，这样每月还款的金额减少，还款压力也小。
4、 最后，欠款人需要按照停息挂账协商出的最新还款方案来还款，一定不要逾期，逾期会直接影响到个人征信，也会收取高额的罚息
5、一定要找银行的作业人员洽谈，假如找到第三方的人，肯定是洽谈不下来的，电话便是信用卡反面的电话，恳求恳求“信用卡个性化分期还款协议”假如客服说没有这个权限，就要求转接到权限部门或许协助挂号，让银行的人员回电办理;
6、预备资料，洽谈还款不是什么在什么状况下都能够办理的，确实是遇到了困难的人才能够恳求，所以咱们需求供给依据证明自己遇到了特别的状况;
7、依照银行方要求供给证明资料，等待审阅通过就行了，审阅出计划之后或许会被要求去银行签协议，像工行、建行、光大便是需求自己带着身份证、信用卡去签协议。其他银行都是发邮件，乃至有或许便是简单的电话录音就行了。
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