近日

一位单亲妈妈准备

给孩子治病的1.5万元

竟被孩子偷偷充值网游

幸运的是

在民警的全力帮助下

部分充值款已被追回

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9月22日中午

武汉市公安局江岸区分局

新村街派出所接到

辖区群众秦女士的报警

她情绪激动几近崩溃

哭诉道

自己的孩子年仅10岁

因病休学在家

作为单亲妈妈

她平日里要上班赚钱为孩子治病

无暇照顾孩子

便给了孩子一部手机让其打发时间

没想到孩子竟迷上了游戏

起初

秦女士并未在意

直至9月22日

她发现银行卡里少了1.5万元

经询问才得知

孩子玩了两款手机游戏

自9月份以来

偷偷转钱给两款游戏充值

我的孩子经常呕吐，却一直查不出病因，现在急需这笔钱进行治疗。我拼命赚钱就是为了给孩子治病，没想到孩子却把钱拿来充值游戏，这可让我怎么办啊！”

了解秦女士的情况后

新村所民警李川和辅警高侠

一边耐心地劝解和安慰秦女士

稳定她的情绪

一边指导秦女士收集相关证据

经核实

孩子共玩了两款游戏

一款是角色扮演类游戏

充值了8000多元

另一款是射击游戏

充值了7000多元

民警迅速查

找到相关游戏公司的客服电话

通过电话联系说明来意

并按照客服的要求和步骤

提供了相关证明资料

9月24日

秦女士收到退款短信

一家公司经过核实

已将6000多元充值金额

退回到秦女士的账户当中

收到退款后

秦女士的心情逐渐好转

另一家公司的客服表示资料不全

要求继续补充资料

“感谢人民好警察，为民解忧暖人心”

9月25日

秦女士专程赶到新村所

给李川、高侠送来一面锦旗

以表达自己的感激之情