年轻人遭遇“办卡”套路

从经营的角度来看，会员卡本质上是一种预储值的消费形式。商家通过出让优惠，吸引消费者提前将消费金额“存”在商家手里，而商家则可以更快实现资金回笼，减轻运营的现金流压力。但是，消费者虽然获得了更大的优惠，却也面临着预储值带来的风险。

近年来，由于商家经营不善选择跑路，导致消费者利益受损的案例，已是传统消费领域中的重大难题。今年2月，中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，“关停”类纠纷导致消费者受损较大，其中部分连锁商超亏损严重、供货乏力，擅自限制或修改已发放预付卡的使用范围，成为多发现象。还有的健身房、电影院、教培机构等线下店铺因经营不善倒闭或蓄意圈钱跑路，引发消费者强烈不满。

大学生栗栗就曾是储值会员卡陷阱的受害者之一。2022年4月，想要学习舞蹈的栗栗在朋友的推荐下报名了一家舞蹈机构的培训班。虽然此前对机构卷钱跑路的事件略有耳闻，但培训机构负责人热情的态度以及门店一流的环境打消了她的顾虑。“详细地了解过课程和付费的相关问题，得到的都是满意的答复。而且感觉机构很正规，空间大，装修的也很高档，看起来很靠谱。”栗栗说，最后她付了4000元，购买了25节街舞课程。

然而仅仅过了不到2个月，栗栗接到了机构负责人的通知，对方称因场地重新装修需停课一段时间，此后再没有与她联系。栗栗觉得不对劲，前往门店查看后发现，机构大门紧闭，前台空无一人，并没有装修的迹象。多次联系负责人无果，栗栗拨打了消费者投诉热线。经有关部门核查，得到了“该舞蹈机构已关门停业”的回复。至今，栗栗剩余21节课的三千余元学费仍未退回。

同样被“办卡”套路坑到的还有小马。今年过年期间，正准备购买年货的小马看到商超推出了“充500赠200”的促销活动，考虑到日常购物比较频繁，小马随即办理了会员卡并且充值了500元。“超市导购员说，这张会员卡几乎可以买超市里所有的商品，我当时觉得赚到了。”在办理了超市的储值会员卡后，小马还兴奋地向身边的朋友推荐了这一活动。