随着国庆假期的临近，客流还在逐步增长。广铁集团根据客流需求实行“一日一图”，精心组织客货运输，灵活安排运力，密切协调客运、调度、运输、车辆等部门，千方百计挖掘运力资源，不断优化运输组织方案，预计国庆黄金周运输期日均开行旅客列车3224列，满足旅客出行需求。
为保障旅客出行顺畅，广州南站最大化启用安检通道50条，并设置急客验证、安检通道，为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。
夜间高铁开行期间，车站各服务场所通宵运营，同时积极协调地方交通部门，延长地铁、公交、出租车等交通接驳工具服务时间。
9月30日至10月1日广州地铁二、七、二十二号线，佛山地铁二号线夜间延长1小时运营服务（10月1日广州地铁二号线早上提早30分钟运营）；10月5日至7日，广州地铁二、七号线夜间延长2小时运营服务，佛山地铁二号线南庄往广州南站方向夜间延长1小时，广州南站往南庄方向夜间延长2小时运营服务。
深圳北站组织青年志愿者在服务台、进站口、换乘区等重点岗位区域，乘车指引、爱心帮助等服务，服务台配备摆放有爱心轮椅、爱心药箱等服务用具用品，热心为老幼病残孕等行动不便的重点旅客提供爱心服务。同时，客流高峰期增加进出站安检、验票通道，畅通进出站渠道，让旅客快进快出。
长沙南车站、长沙车站、长沙车务段、怀化车务段等单位在进站通道、电梯、服务台等重点岗位，组织铁路青年志愿者提供咨询、引导等服务，增加售票大厅“全功能窗口”，满足旅客退改签需求。各车站加强“湘遇长南 雷锋服务站”“星火雷锋”“小柳树”“洞庭春”“银城花”等服务品牌建设，用心用情服务好老幼病残孕等重点旅客，提供全过程跟踪服务，切实提升旅客出行体验。
为做好国庆假期动车组运输保障工作，广州动车段组织对动车组的座椅、卫生间、电茶炉等旅客使用频率较高的设备设施开展专项整修，确保上部服务设施性能良好、整洁美观；强化车顶受电弓、空调、车下走行部件检查；组织技术人员在佛山西站、广州南站、长沙南站、湛江西站等多个站点驻点值守，并配备了应急升弓装置、常用的传感器等物料，做到应急有备，处置有序，确保动车组运行安全。
广州、汕头、长沙、怀化和株洲机务段全力做好假期人员调配，制定突发情况下的应急预案，全面反复传达重点线路、重点车型、重点时段和重点人员出勤要求，加强机车走行部、受电弓等关键部件的检查整备作业，确保国庆假期司机出车有序，保障列车顺利开行。
广州、广九、长沙等客运段多措并举深化客运服务质量，加强乘降组织，持续做好“五项工程”基本服务提质，严格执行列车出库上线标准，做好列车环境保障。其中，广州客运段组建12支党员服务队，开展便民服务箱、行李防滑圈等个性化服务举措。长沙客运段组织各车队、班组在列车上开展丰富多彩、形式多样的“迎国庆”文化活动，营造欢乐祥和的喜庆氛围。
铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，请广大旅客认准12306官方网站和铁路12306官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。
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文图：通讯员 董剑锋
编辑：林浩
审核：赵岳
监制：赵灯
重点旅客“定制”服务让出行路更顺畅
国庆小长假期间，深圳至成都开行动卧啦
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