10月1日，铁路天津站即将迎来国庆假期客流高峰，全站预计发送旅客超过21万人，到达旅客将达到近19万人。2024年铁路国庆假期运输期限为9月29日到10月8日，计10天。今年国庆黄金周运输期间，天津站及管辖各站预计发送旅客200万人左右，日均约20万人左右，预计10月1日是客流高峰日，全站发送旅客将达到超过21万人。
今年国庆黄金周客流主要以旅游流为主。中长途客流集中在上海、南京、太原、郑州、西安、沈阳、哈尔滨等城市；短途客流以京津冀为主。从目前客票发售情况来看，小长假天津站、天津西站各方向车票较为紧张，9月30日和10月1日的重点城市车票基本已经售罄。
列车开行：
今年国庆小长假运输期间内，北京局根据天津站客流情况，利用动车组重联的方式补充了津秦高铁6对，津霸客专1.5对，主要方便天津旅客去往秦皇岛、石家庄、沈阳等方向。同时，优化和调整国庆期间京津城际、津蓟线“一日一图”列车开行方案，尽量满足天津地区出行需求。
今年国庆黄金周，有一个重要的变化点，就是今明两天京津城际线上亦庄站将试运营，10月1日正式开通运营。亦庄站开通之后，京津城际上的运营高铁站达到7座，分别为：北京南、亦庄、武清、天津、军粮城北、塘沽、滨海。极大方便了旅客在天津北京两地来往的需求，并且为了更大程度满足旅客出行需求，北京局扩充了京津城际高铁运输能力。9月24日实行的新运行图是历年来京津城际线路上动车组重联运行规模最大的一次，将有效缓解京津通勤需求。
服务举措：
国庆假日期间，天津站针对性制定大客流旅客安全卡控措施，增派人员力量重点盯控旅客乘降组织和站台候车安全，将针对客流量大、同站台作业、停站时间短的重点车次，采取预检票、双侧检票、临调检票口等策略，缓解客流压力。提前组织帮岗小分队和志愿服务团队，加强现场帮岗和旅客宣传引导，并根据客流情况，动态增加进出站通道，随时加开人工安检、验证、检票、出站通道，动态调整各站客运组织模式和旅客走行流线。根据预测重点时间段、客流高峰期提前制定应急组织预案，确保紧急情况下应对有力，组织有序。
同时，加强加强交通接驳组织，车站协调政府部门，根据客流情况，加密公共交通接驳班次，适当延长铁路车站地铁、公交运营时间，提升旅客疏解能力。
依托京铁爱心服务品牌，在候车大厅和服务台增派人员解答旅客出行咨询。在候车大厅增设免费充电区，在服务台配备了便民服务箱，内含针线盒、胶带、便利贴等物品，设置“爱心候车专区”“母婴哺乳室”和医疗救助站等专区，并配备轮椅、导盲杖等爱心设备，提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务，为老年人及其他网络应用较困难的人群在售票窗口增设爱心窗口，配置老花镜、便利笺、放大镜、网络购票操作指南、售票业务中英文对照卡等其他便民资料物品。
为旅客提供充分挖掘运能，借助大数据、云计算等科技手段，实时分析客流情况。针对性预测高峰时段和热点线路，优化列车编组，最大限度提升运力供给，全面满足旅客假日出行需求。
加强对消防设备设施及各类旅服设备设施的巡视检查，严格落实消防网格化巡视职责，严格控制人员吸烟、外来火源及电器电路等安全隐患。同时，组织设备部门对电扶梯、广播系统、自动售检票系统、客服系统等关键设备设施开展巡检，发现问题及时处理，确保设备设施运用良好。
针对行车安全、设备故障、列车晚点、客流积压等突发情况，按照“一站一方案”的原则，备足应急处置人员、物品，做好应急处置准备，确保假日应急处置有序。
国庆假日运输期间，天津站将持续开展站车环境卫生专项整治，加大对候车大厅、站台、卫生间、电扶梯、卫生间等重点部位的深度保洁，为旅客创造安全健康的出行环境。
出行提示：
小长假出行人员较多，请旅客提前安排好出行计划，预留充分时间进站乘车，注意票面信息，核实乘车火车站和车次、发车时间等重要信息，旅客可不用取票直接刷身份证进站乘车。
天津站京铁爱心服务热线：022-26193702
天津西站京铁爱心服务热线：18002097631
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