你使过中国移动那8元保号的套餐没?
最近,这套餐争议不小。听说有些工
作人员为了不让客户把档次降下来,竟然还耍起话术手段,这到底咋回事呢?
【8元保号套餐差点消失】
实话说,这8元保号套餐,在2018年那会儿,就引发了好多麻烦事儿。
2018 年 8 月 31 号,中国移动冷不丁说,要彻底停售 8 元保号套餐了,还把最低月租变成 18 元。
这决定一出来,立刻就引发了外界的争论。好多人都指责说:“中国移动的这个做法,明显没把特殊用户群体的需求当回事儿”。
好比老年人群体、学生群体,还有贫困地区的群众之类的。虽说 8 块、10 块在普通人看来不算啥,可对这些特殊群体来讲,那明显也是一笔“不小的花费”。
被外界广泛议论之后,就在同年的9月20号,国务院督察组直接搞了个活动。安排3大运营商和10名网友当面交流,来商量套餐的事儿。
一番激烈争论后,中国移动当场说,8元保号套餐能再次推出,而且还会大力推广像8元套餐这类的其他低门槛套餐。
这一场“较量”,好像广大网友“赢”了。
但是,事儿真就这么容易吗?
【降档被层层设限】
就当下的状况来讲,8 元保号套餐办起来挺不容易的。
据相关记者实际测试,这 8 元保号套餐在 app 上办不了。得去线下营业厅办,要不就打 10086,让接线的人给办。
即便这样,记者还是碰到了好多阻碍。
比如说记者给 10086 打电话,那边直接说,得等登记完 48 小时后,会有专人回电话才能办。至于记者到底有没有接到这“专人回的电话”,那就不清楚了。
巧了,广西的陈先生,也碰到你使过中国移动那8元保号的套餐没?
最近,这套餐争议不小。听说有些工作人员为了不让客户把档次降下来,竟然还耍起话术手段,这到底咋回事呢?
【8元保号套餐差点消失】
实话说,这8元保号套餐,在2018年那会儿,就引发了好多麻烦事儿。
2018 年 8 月 31 号,中国移动冷不丁说,要彻底停售 8 元保号套餐了,还把最低月租变成 18 元。
这决定一出来,立刻就引发了外界的争论。好多人都指责说:“中国移动的这个做法,明显没把特殊用户群体的需求当回事儿”。
好比老年人群体、学生群体,还有贫困地区的群众之类的。虽说 8 块、10 块在普通人看来不算啥,可对这些特殊群体来讲,那明显也是一笔“不小的花费”。
被外界广泛议论之后,就在同年的9月20号,国务院督察组直接搞了个活动。安排3大运营商和10名网友当面交流,来商量套餐的事儿。
一番激烈争论后,中国移动当场说,8元保号套餐能再次推出,而且还会大力推广像8元套餐这类的其他低门槛套餐。
这一场“较量”,好像广大网友“赢”了。
但是,事儿真就这么容易吗?
【降档被层层设限】
就当下的状况来讲,8 元保号套餐办起来挺不容易的。
据相关记者实际测试,这 8 元保号套餐在 app 上办不了。得去线下营业厅办,要不就打 10086,让接线的人给办。
即便这样,记者还是碰到了好多阻碍。
比如说记者给 10086 打电话,那边直接说,得等登记完 48 小时后,会有专人回电话才能办。至于记者到底有没有接到这“专人回的电话”,那就不清楚了。
巧了,广西的陈先生,也碰到文fc399.Cn过降档不容易的事儿。
当时他打算把自己七十多元的套餐换成 8 元的保号套餐。可工作人员说,自己没权力办这种套餐,得等专人打电话回来文xmrsj.Cn才能办。
瞅见这情况,陈先生就上淘宝跟闲鱼,找了些店家帮忙代办。店家收了 5.9 元的代办费,才过了一两天,事儿就给办好了。
瞧,文c-m-y-k.net.Cn这 8 元保号套餐的“道道”挺多。要是你按正常流程去办,最后能不能办成还真没准儿。
【降档淘宝代办业务兴起】
8 元保号套餐办起来文cgwxuriz.Cn挺难,结果网上好多电商平台都搞起了代办这套餐的买卖。你在那下单后,把手机号给人家,再接听个回电,这 8 元套餐就能办下来了。
有的文cybag.net.Cn店经营有道,销量居然超过了 10 万+呢。
据有关人士讲,好多人办 8 元保号套餐的时候,都碰到过各种各样的“劝别办”的说辞。
好文75027.Cn比“得本人拿着身份证去
归属地的营业厅办”,“得预先存 300 元话费”。有的甚至还特别过分,干脆就讲“这个套餐没了”。
反正,接线文56591.net.Cn业务员跟用户之间,成天在搞猫鼠游戏呢。他们这么做,就是想让用户放弃换“低价套餐”的想法。
每次你想换个套餐,那边就讲自己没处理权限文qtzscq.Cn,让你去找降档专员。可这些降档专员好多都受过训练,推销本事特别强。聊着聊着,你很快就被忽悠得升档了。
要是你硬要降档,他就说,这几文gjhfckvy.Cn天紧盯着手机,等降档专员来电,没接到就联系不上了。这种做法,真让人没办法,谁能一整天瞅着手机啊!
就因为降档太难了,所以消费者只能文hzwj.net.Cn想些办法来应对。像去投诉啊,要不就说“不给办就携号转网”。
就像之前说的淘宝代办,利用官方的投诉途径,去提交投诉的工单。这么一来,文schyncp.Cn对方就“怂了”。
从上面的分析可以晓得,资费套餐降档难这事儿,着实让好多家庭犯愁。你想升档,人家立马就能给你把事儿办了。可你要是想文sl925.Cn降档,对方就各种找借口不给办。
【为何套餐降档这么难】
按道理讲,升档跟降档都是运营商的业务范围,那为啥套餐降档就这么不容易呢?难文huludian.Cn道运营商手头紧吗?
实话说,三大运营商可不差钱。你看,2023 年中国移动的毛利率有 28%呢。过去 10 年里,中国移动的毛利率文yahu999.Cn最高还到过 80%。
另外,中国联通在 2023 年的毛利率达到了 24%,在过去的 10 年里,它的毛利率差不多在 30%上下。文withdraw.Cn
瞧,这些运营商啊,那可真是不差钱
。要知道制造业的毛利率才20%呢,这三大运营商能挣这么多,那可真是发大财了。
既然这样,那他们咋文kanshu99.Cn就不愿意降档呢?说到这个问题,就得提到“市场开发度”这个说法了。
简单来讲,三大运营商确实能挣钱,可没啥市场能再去开拓了。要是搁以文ksthjc.Cn前,像啥话费、短信费、彩铃费、流量费之类的,那可都是实打实的现金流。
好比在 2G 那时候,有些做买卖的老板,光打电话、发短信,每文xnvedd.Cn个月的电话费就根本不够。到了 3G 时代,有人为了瞧图片、看视频、打游戏,一晚上花几百块钱的流量费都不算稀奇。
不过当下,这种情况文uv188.Cn没了。由于基站、光纤、宽带之类基础设施的广泛应用,家家都安上wifi了。
人们能用微信打电话、发信息。甭提看图片、玩游戏了,就是刷文abley.Cn一整天的视频,也费不了多少银子。
好多用户一整年了,都闹不清手机卡能干嘛?除了能绑各种账号,别的方面差不多没啥用。既然这样,那为啥文primecard.Cn不把月租降到最低档呢?
得说啊,过去这 10 年,咱手机上网用的流量,那可是增加了好多好多倍。可平均费用呢,却降低了 95%。运营文xihuanla.Cn商使劲儿薅羊毛的时代过去了,那不就只能小薅一点儿了?
在这种情形下,降档难的问题就挺显眼的了。说到底没人乐意少挣钱,你一降档,运营文028domain.Cn商就“吃亏”啦。
那肯定啊,虽说时代不停在变,客户跟运营商老是较着劲呢。不过可以相信,往后的资费肯定还会一直往下降。
过去资费高,文watchappstore.Cn那是运营商得投钱搞基建、买设备,还得给员工发工钱。如今各类基建和设备都够多了,连村子里都通上光纤了。再者,这些年,三大运营商也挣了文f-51.Cn不少钱。
那以后手机的资费啊,肯定还是会接着往下降的,就是降的幅度大小的事儿。
【把服务做好才是王道】
当然了,既然三大运营商没法文zhouzhengliang.Cn使劲儿薅用户的羊毛,那就得在服务方面下功夫,好好打磨。要是能把服务搞得越来越好,实际上也能够招揽更多的用户,让客户更愿意留下来。
文qunruo.Cn毕竟不是每个中国人都有闲工夫成天上网。像有些老人,还有偏远地区的工人、边疆地区的劳务人员,他们对手机卡的要求,也就是打打电话、发发文1982c.Cn消息。
运营商要是能把这方面服务搞好,那也是一种吸引客户的办法。你看连拼多多都做到“农村包围城市”了,那三大运营商咋就做不到呢?
文mp388mp3.Cn那就是说,把服务搞上去才是正事儿。服务做好了,还怕没客户来吗?
澎湃新闻【中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?文hg030.Cn】
东方财富网【中国移动(600941)2023年年报简析:营收净利润同比双双增长】
新浪财经【人民日报评通信套餐乱象:“免流量”名不符实、升级容易降档难】
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