外卖平台“霸王条款”引众怒

韩国政府拟实施“手续费上限”整治平台乱象

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韩国总统室正在考虑为“外卖的民族”、“Coupang Eats”以及“Yogiyo”等外卖平台引入手续费上限制度。此举旨在缓解个体户日益加重的经营压力，并减少外卖费用的负担。10月3日，总统室一位高级官员向本报表示，“我们正在多方面研究支持个体户的方案，其中包括考虑实施外卖配送费上限制度”。总统室正在权衡是否通过立法解决这一问题，或通过修订相关施行令来实施。

互惠协议形式的自律监管方案也是考虑的对象之一。在野党已经提出了类似内容的法案，美国和加拿大等部分地区也已实行了上限制度。总统室还认为要求店主对平台提供的销售价格不得高于其他平台的“最惠待遇要求”存在违法嫌疑，并正在制定应对措施。

外卖平台的手续费问题一直是引起入驻平台的店家们不满的原因之一。在本报最近推出的个体户系列报道中反映了个体户们正在承受的痛苦。忿忿希望平台倒闭的店家也大有人在。以卖一份2万韩元的炸鸡为例，外卖平台抽取的佣金可能高达6千韩元，佣金比例远超合理范围。目前，行业龙头“外卖的民族”的中介服务费率为订单金额的9.8%。

韩总统室计划在审核相关内容后，最早于本月内发布一项全面的个体户对策方案。

9月初，尹锡悦曾向参谋下达指示，“虽然出口表现良好，但许多国民尚未感受到这股暖意，个体户就是其中一个典型例子”，“应对个体户的问题进行全面诊断，并制定有效的应对措施”。

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