国庆长假过半,全国旅游热度不减。重庆山城巷传统风貌区(以下简称“山城巷”)在此次国庆假期旅游热度榜单中保持极高的旅游热度与超高的话题曝光量,一度引发全网热议。除了最美步道、大美江景、临崖栈道、老街文化原有光环加持外,此次国庆节期间山城巷还有防空洞、天灯天台、爱情小巷天台、瓦座天台、桥山宴天台等独具山城重庆“上天入地”特色的空间场域呈现。
随着国庆旅游市场再迎高峰,出行人次及消费有望再创记录。在重庆各热门旅游目的地内,山城巷传统风貌区再度以“有温度感的街区”破圈,登上各大社交媒体平台热榜,原因是一条来自网友“重庆机长”的视频引发全网热议。
视频中可以看到,身穿“有事请找我”红色马甲的山城巷工作人员与安保人员有序的将客流进行分段式放行,在保障安全的同时,也让游客以最佳的体验感进行游玩。从工作人员印有“有事请找我”的红马甲上不难发现,重庆是一座热情好客的城市,山城巷更是一条极具“温度感”的街区。
但在游客分段式放行现场,身穿红马甲的工作人员在文旅服务一线岗位穿凉皮鞋上岗,不禁引发记者好奇,是管理方的监管失职还是另有隐情。随后,记者联系到山城巷管理方,管理方表示“该员工正是在游客疏导过程中不慎脚踝扭伤,但国庆期间依然带病上岗,这一上岗就是7天。该员工在脚踝的伤痛下,穿“拖鞋”依然走在热情服务的第一线。”正是在长假期间每一位服务一线的人员的付出,让游客在游玩过程中享受来自假期的松弛感。
每一位游客对重庆的好评,每一个消费者对山城巷的点赞,都是让重庆文旅从“网红”走向“长红”的推荐官。记者现场采访了几位游客,其中,来自宜宾的李先生表示“他是搭乘才开通的渝昆高铁国庆期间来重庆旅游,感受重庆的魅力山水。现场在等待放行的期间李先生表示非常赞同山城巷分段式放行的管理方案,对带伤穿凉皮鞋依然服务在一线岗位的景区各员工表示理解。
在等待放行的几分钟内,既能保障游客安全,在放行后的游玩线路中可以错开人流玩得更加尽兴。”来自广东的张女士说到“在分段式放行的过程中,让她更加细致的了解了重庆,了解了山城巷,重庆不仅是一座热情好客的城市,山城巷更是一条有温度的街区”记者在放行之后跟随张女士及家人一同进行游玩体验,随后张女士一行人来到天灯街,在天灯天台写下心愿祈福卡,在瓦坐天台拍摄了长江与跨江大桥的壮丽景致,张女士8岁的儿子在防空洞体验了极致穿越35世纪重庆的未来科技AR/VR展,一家人沉浸式体验了山城巷“上天入地”的游玩路线,从旅途的疲惫中迅速抽离,体验山水重庆、感受上天入地山城巷的极致魔幻。
随后,记者也深入山城巷传统风貌区景区内,跟随外地游客与本地消费者体验打卡山城巷。在游玩过程中不难发现,山城巷是一个集8D魔幻地形,老重庆走街串巷年代感、原住民街坊邻里市井烟火气、“上天入地”各天台与防空洞的花式游玩动线以及天灯街都市桃花源般的松弛感街区,但这些之外都不能掩盖山城巷是一条有温度感的街区。
在游玩过程中,记者发现山城巷贴心的为游客准备了“爱心小篮”,风油精、花露水、跌打损伤喷雾、降温祛暑药品被用心的安排在了巷子的各个节点供游客免费使用。同时,山城巷还为巷子里的流浪猫准备了爱心小屋和爱心猫粮,无微不至的照顾着巷子里的每一个“巷民”。此外,记者还了解到,外婆桥还为过往游客提供免费义茶,早睡早起餐酒吧为游客提供应急药品、喵小院萌宠乐园为流浪猫提供猫粮及药物的补给。这样一条有温度、有情义、有担当的街巷,成为“网红”也是市场的必然选择。
在国内旅游市场蓬勃发展的当下,深挖城市文化内核、还原历史建筑风貌、创新消费场景打造以及情绪价值情感共鸣,是旅游市场转型升级的另一发展维度。在文旅消费场景打造同质化的市场背景下,山城巷以“一条有温度感的街区”立意,注定为重庆城市文旅发展注入不一样的色彩,让消费体验场景的打造迭代至情绪价值体系经营的共情。
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