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作者 | 渡卡洪塔斯

来源 | 渡卡洪塔斯、蓝血研究(lanxueyanjiu)

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之前在第一家公司(蓝血注:华为)深圳培训的时候,老师们就讲公司有一个不成文的规矩,凡是跟客户在一起,一定是我们请吃饭并且由我们买单的,如果是公司领导跟员工在一起,一定是领导请吃饭并且买单的,如果是一堆人在一起吃饭,永远都是职位最高的那个人请客买单,而且公司内部有号召,那个经常请客吃饭买单的人,要多加薪多发奖金。

这个政策深入我心,因为刚开始三个月新员工的时候,我几乎没有花过钱吃饭,都是部门领导请吃饭,而且本部门领导请客不算,别的部门领导,部门的老同事,别的部门的老同事,以及跟我有业务往来的同事,反正比我早来一天也是比我早,比我早就会请吃饭和买单。这真是个神仙政策。

公司的食堂比较多,一个一个的吃过去,吃遍了食堂就开始吃深圳的餐馆,深圳的餐馆更是多如牛毛,吃了一年多都没吃出坂田。年轻人贪吃,只要有好吃的就兴高采烈,那部门氛围好像出奇的好,一起天天吃饭的同事,吃各种好吃的同事,感情能不好吗?

等我到埃及,那又算得上是新员工,那个早去埃及常驻的领导自然是请我各种吃饭,当然主要是当地餐还不如公司的食堂好吃,所以我们多是在公司食堂就餐,那个时候公司办公室离食堂有一段距离,坐车大概十分钟,走路走小路穿过居民区三十分钟可到。那个领导就每天非要拉着我从办公室走上三十分钟到食堂,吃完饭后再慢悠悠从食堂走回办公室。两个中国人从那埃及人的小区穿过,也是很特别的画面感。

多年后我才理解,那个领导在去食堂的那条路上,是在跟我深入交流,他那三个多月也没有让我闲下来,每天除了工作交流外,在去吃饭的路上会跟我聊各类问题,我的家庭情况,生活情况,感情现状,未来规划,然后也借这个时间给我讲公司文化,公司的政策以及公司的业务,很奇怪的是哪个记忆效果似乎特别好,特别清晰,比在办公室坐着培训听讲效果好多了。

再一回想,之前在深圳的时候,那些领导请吃饭,我也不是光吃不说话的,领导在请我吃饭的时候都跟我说啥了呢,好多东西都是在请吃饭的时候沟通清楚的,好多感情都是在吃饭的时候建立起来的。这个请吃饭的做法,我是不知不觉中学会并传承的,在埃及刚开始还只是请女同事吃饭被拒形成了心理阴影,后来到了伊拉克到了叙利亚就放飞了自我,那地方适合请吃饭,反正没有年轻女同事,也不用有什么心思。请吃饭请到令人发指,可以说是到了三天一小请,一周必须一大请的地步,新人见面了是传统,员工回国送行是必备,那鬼地方实在没什么娱乐,也就能变着法子吃饭。

后来我吃出了门道,花大量的时间请家属吃饭,突破传统反复请本地员工吃饭并且由我付账,中文里的吃人嘴短还是有一定的道理的,那些家属和本地员工都与我成了很好的朋友,各类从中方员工那里得不到的信息和真话,都能从他们那里获得,各类不好消化的矛盾,只能在吃饭时消化。我本以为这种吃饭时沟通和请吃饭的策略效果一定是好的,然而我在深圳遇到的在国外遇到的场景,在江苏却变得不一样。我在江苏那家公司,按道理说淮扬菜本就精致,应该是大家很喜欢吃才对,但我到了江苏的第一年,本以为有很多领导请我吃饭,结果没有,也是奇怪。后来我想,那既然没有别人请我,我就来作为那个发起人,然而发现在江苏那里请吃饭变得是很诡异的一个事情,很难请动。

我想的是我作为一个新来的部门领导,请部门员工吃个饭应该没啥问题吧,也不需要啥借口啊,大家反正饭是要吃的,多一个人吃边吃边聊多好,结果我试过好多次,那部门员工总会有人找这样那样的借口,要不就是孩子生病了,要不就是媳妇生病了,尤其是女员工总要犹豫一下,哪些人去,要去多久,会不会喝酒?领导是不是要求站队?有没有特别目的。好几次我半要求式的把人聚拢起来,结果发现吃饭时变成了我一个人讲话,众人在默然倾听,酒是很少喝的,要不这个在备孕,那个说吃了头孢消炎药,除非那种特别的活动,就变成了众人排队来敬我酒。就找不到那种在深圳,在海外请人吃饭的感觉,总也不能洒脱豪放起来。

也是到了第三年,总算有一些人力资源下属能了解我的意图和操作,知道我吃饭就是吃饭,不是拉帮派,不存在说喜欢这个下属而讨厌那个下属才带谁吃饭的,就是一个一起吃好吃的,一起说说话沟通一下,也不用特别讲究请吃饭的档次和场所的,更不用提前三天预约和穿特别的衣服,其实吃什么不重要,在哪里吃也不重要,重要的是和谁一起吃,说什么才重要。

我刚到北京的互联网公司的时候,公司老板跟我说员工感情特别淡漠,而且离职率特别高,因为员工特别年轻。我问他是什么原因导致员工感情特别冷漠,他总结说可能是因为这一代年轻人过于自我,不太关注别人。我其实不大相信这个说法。

很快我发现这家公司特别有意思,那一堆高管每天中午有人来送餐,他们各自在自己的办公室吃,我有一次发现他们吃的跟员工不一样,细看才发现他们吃的是那种紫米、白煮鸡蛋、还有一些蔬菜叶子,原来他们是花了钱请那种台湾的营养专家根据他们的身体情况,做了减肥计划,力求保持身材。这让我大吃一惊,跑去问CEO公司多长时间组织员工吃聚餐一次,他一愣,说让人力资源组织过,一个月一次,我问他们高管有没有参加,他说有时参加讲讲话,但不跟员工一起吃饭喝酒。

我第一个要求就是所有的高管包括老板必须要跟员工聚餐,要跟员工吃饭喝酒,而且要在吃饭喝酒的时候讲话谈话,老板很聪明,马上觉得应该试一下,然后当月我就组织了高管聚餐,骨干员工聚餐,干部聚餐,新员工聚餐,老板和高管团队必须去参加,而且要吃饭喝酒,还得讲话。

北京的餐厅也很多,可以换着吃,我就不信年轻人不喜欢吃好吃的,果然这个事情就执行下去了,让老板半年喝了过去五年都没喝过的酒,那些营养餐不吃了,那些高管团队也没办法吃营养餐了。只要能在一起吃饭,就不是光吃饭,总得要交流。最有效的沟通场景就是这样朴实无华的。事情常常容易操作起来变形,我一直把吃饭沟通当做一个非正式沟通场景的,就是要在无意和有意之间,在正式和非正式中间。因为我一直记得那年在迪拜,地区部新总裁上任,第一次组织中东北非32个国家的代表一起吃饭聚餐,当晚把那个不大的中餐厅闹翻天,喝了好多好多的酒,有人醉了,地区部总裁也像个孩子一样喝了好多酒讲了好多玩笑话,最后半醉半醒间说了一句话我印象特别深刻,说我刚来,什么事情都不太懂,英语也不好,各位兄弟骂我瞧不起我都可以,但有一条决计不饶,如果吃里扒外,帮着友商做卧底那是绝对不可以的。很多人喝醉了,但那个时候大家肯定都没醉。

我的这个吃饭沟通的文化后来被我两个老板朋友学去,在他们公司被执行成:提前规划座位,提前安排各人讲什么话,谁来提酒说祝酒词,还要做出SOP,一步步写清楚,按步骤打分检查,搞得后来我参加这样的吃饭都像在江苏工作时场景了,如坐针毡,如鲠在喉,如封似闭,如梦初醒……

吃饭吃什么不重要,重要的是在吃的时候在和谁说话,说什么其实也不重要,传达出什么才重要。吃饭的重点不在于吃,说话的核心也不是在于说。

我很怀念埃及从Maadi办公室去食堂那条去吃饭的小路,伊拉克的烤鱼和山边烧烤,还有巴西的海鲜饭以及那些和我一起吃饭的人。大部分和他们说的话都记不住了,甚至很多人的脸也开始模糊,但是我知道我想念他们,到底想念什么也不清楚,可能那就是一起吃饭的感情。