6日上午,4批旅客在深圳北站“迎春花”服务台找回了价值21万的遗失物品。现金、相机、手机等贵重物品...…每一件失物背后,都有一段特别的故事。

6:45 连夜寻找的LV包完璧归赵

清晨,旅客罗先生找到了“迎春花”服务队员赵贝,迎接他的是一张灿烂的笑脸:“罗先生,您的包我们已经连夜找到了。”

原来,凌晨2点发现丢了包的罗先生找到了“迎春花”服务台,工作人员胡冬红立马帮他联系,并安慰他先就近住下,答应他一定全力连夜查找。

凭借着多年积累的“寻物经验”,胡冬红迅速联系了G9765 次列车的两位车长,请求他们在车厢内仔细搜寻。一番努力过后,终于在行李架的角落里找到了罗先生的失物。随后,当列车返回深圳北站时,胡冬红亲自前往站台,取回失物,并与早班的赵贝认真做好了交接。

日出时分,即将下班的胡冬红怕影响罗先生休息,将详细的领取信息发送到了他的手机上。

他紧张地与赵贝进行清点:“绿色的LV双肩包,心爱的相机,手机,价值10万。还有我孩子的书籍和我明天开会要用的重要资料,全都在。”他的脸上露出了如释重负的笑容:“太感谢了,这些对我来说太重要了。”

9:50 装有6万元现金挎包的神奇遭遇

对讲机响起,站台班长王俊通知值班站长刘慧,站台上有一个列车上移交的黑色挎包,包内竟装有6万元现金。刘慧跑去站台将挎包带至值班室,仔细进行清点,却未能在包内寻得任何与旅客联系方式有关的信息。

随后,刘慧赶紧在遗失物品工作群中向队内其他队员通报了详细情况,由此形成了信息闭环。

这时,旅客谢女士和先生拖着4件行李,找到了“迎春花”服务台,焦急地诉说着,她们刚下车,出站后坐地铁安检时发现装有现金的黑色小挎包遗落在车上。谢女士声音颤抖:“里面有昨晚才找亲戚借的6万元现金,今早从潮汕坐车赶到深圳办事,一下子就丢了。”

罗瑜欣安慰道:“阿姨,您别着急,落在车上丢不了。”她和赵贝对了一下眼神,“6万!快通知值班站长。”

刘慧从值班室一路飞奔跑回服务台,当面清点,分文不少,见到熟悉的包,谢女士激动不已,露出了难以置信的表情:“我原本以为这笔钱再也找不回来了,没想到你们这么快就帮我找到了。”她手上拿着沉甸甸的现金和丈夫拉着刘慧留影,开心地笑了。

10:01 余先生现金和银行卡失而复得

这时,旅客余先生焦急地来到服务台,他的额头上布满了汗珠。“我昨晚丢了一个装有现金2万多和十多张银行卡的背包,这可怎么办?”他的声音带着颤抖,眼神中满是无助。

赵贝立刻回忆起早上值班员朱斌交来的一个双肩背包,是凌晨3时,朱斌与列车长交接的,半夜取回后他一直妥善保管,担心旅客着急,一大早就交到了“迎春花”服务台。果然是余先生的。余先生的脸上露出了难以置信的喜悦:“真是太神奇了,你们是怎么做到的?”他连连道谢。

10:30 彭先生的背包火速回归

谢女士两夫妻依依不舍离开服务台,旅客彭先生带着妻子匆匆赶来,他的脸上写满了焦急:“我不小心把背包落下了,里面有钱、剃须刀和药,价值近3万元,这些都是我急需的。”

罗瑜欣灵机一动,想起刚才从12站台领回的一个背包,她提醒赵贝迅速确认,果然是彭先生的。彭先生和妻子脸上露出了灿烂的笑容,说道:“你们就像变戏法一样,短短20分钟,就把我们的包给找回来了。”

“我们列车上在旅客下车后会进行巡视,如果发现旅客遗落的物品,会第一时间联系车站,咱们站台工作人员也会第一时间交给我们,所以才会让您觉得这么快。”罗瑜欣笑着解释道,一件遗失物品的快速失而复得,是列车和车站的多名工作人员的快速奔跑,迅速交接得以完成的。

据悉,国庆黄金周期间,截至10月6日,通过站车通力合作,已有 1532名旅客在深圳北站取回遗失物品1565件。

文、图|记者 宋王群 通讯员 刘雯 林佳静