近日，易点云荣获由商务部、北京市政府主办的2024年中国国际服务贸易交易会（即：服贸会）“中国服务实践TOP20示范案例”！
在全球400多个案例中脱颖而出，与阿里、通用技术等名企一同入榜，并接受新华网、中国网、大公网等多家媒体专访！
服贸会与广交会、进博会并称为我国对外开放三大展会。自2012年以来已成功举办十届，受到党中央、国务院的高度重视。
今年服贸会共计85个国家和国际组织设展办会，近2000家企业线下参展，约500家世界500强和行业龙头企业参会，总辐射25万人次，是全球服务贸易领域规模最大、最具影响力的综合型展会。
易点云凭借“易点云璇玑系统：IT上门服务智能调度应用”获得中国服务实践案例奖项，成为代表中国企业当前最高服务能力和水准的创新性案例及实践中国新质生产力的服务领域TOP20优秀案例。
中国服务示范案例是综合性程度最高，入选难度最大的类目，三轮评审遴选出的是能代表不同领域极具独创性和示范引领性且具备长期影响力和积极的经济、社会或环境效益的成功案例。
易点云璇玑系统 让2-4h极速上门成为可能
长期以来，中小企业受困于传统采购模式下IT运维管理难和IT服务响应慢两大难题：
搭建自有IT团队成本过高，如遇到员工设备故障问题，自寻维修供应商价格不透明，易遭遇坐地起价；
联系品牌商响应慢，遇假日等紧急时刻无人回复成常态，若涉及硬件问题还需寄回厂商维修，周期长且安全风险高。
易点云为更高效解决中小企业此类痛点问题，自研了集工程师部署、运维支持、客户关系管理等功能于一体的全数字化IT工程师服务应用“璇玑系统”。
该系统可根据距离、时效、技能标签等条件自动生成工单、工程师在线接单的形式，智能化调度全国范围内约6000名工程师，实现2-4小时的极速上门，突破行业水平，从而更高效、及时地解决客户问题。
目前易点云已累计为超50,000家中小企业提供IT服务超227万次，为企业节省IT运维时长138,538,394小时，极大地提升了中小企业办公效率，推进了中小企业数字化进程，这也是易点云此次能荣登中国服务实践TOP20案例的核心原因。
易点云客户为先 为5万家企业提供一站式IT服务
作为国内领先的办公IT综合解决方案供应商，易点云为广大中小企业群体提供“IT设备一台起用、随用随还、免保证金、按月付费、用后付款和全程保修”的订阅式IT设备及服务，让企业办公更轻松。
成立十年来，除2-4小时的极速上门服务外，易点云还不断从产品选择、支付模式及服务选项上持续探索。
例如，企业的资金周转压力大难题，易点云推出随用随还模式，将一次性支出分拆到月度，帮助企业客户免于陷入现金流紧张的窘境。
在服务保障方面，除极速上门服务外，易点云还为客户提供7×24小时的远程IT支持，全天候保障企业IT稳定运行。
易点云的服务逐渐被更多企业客户选择和信任，客户企业续用率持续高达85%，并得到千行百业头部客户的倾力推荐，超5万家企业持续订阅200万台IT设备，这些都是此次易点云能荣获该大奖的“硬实力”。
中国服务示范案例TOP20的荣誉承载着来自政府、行业、客户的认可，未来，易点云将不断精进服务水平，为企业提供更灵活、更便捷、更低成本的IT服务方案，让更多中小企业能享受到大厂级的IT产品与服务，让企业IT更轻松!
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