“群众无小事，事事皆用心，甘做‘服务员’，真情解难题。”这是龙山社区网格员周燕的座右铭。周燕负责龙山社区第十四网格，每日巡查，为居民解决生活中出现的各种问题已成为了她的工作常态。在她负责的网格内，经常接到居民的求助，咨询民生政策问题、小区卫生问题、证件的办理流程、消防安全问题……

周燕在日常巡查时接到了水秀苑居民朱建妹阿姨的求助。朱阿姨称家中一楼厨房停电，影响生活特别不方便，问电表箱的钥匙谁负责保管，想要查看电表箱。周燕马上对朱阿姨进行劝说，联系专业电工师傅进行处理最安全稳妥。她马上联系电工师傅一起到朱阿姨家中进行查看，对线路进行逐一检查，发现是线路连接不畅导致的停电。

在网格员周燕和电工师傅的共同努力下，一楼厨房已经恢复正常供电，解决了朱阿姨的燃眉之急。朱阿姨对网格员周燕和电工师傅表示了感谢，看到朱阿姨脸上展现的笑容，周燕觉得自己的工作瞬间充满了意义。

这只是网格员周燕日常工作中的一件小事。正是这一件件小事汇集起了网格员的工作，为居民带来大大的幸福感。周燕表示，在以后的工作中，她将继续保持初心，脚踏实地，时刻铭记群众利益无小事，把群众困难放心间，继续服务好每一位居民，把一件件微不足道的小事都认认真真地做好，扎扎实实当好居民“服务员”。