嘉单科技AI电话机器人,代替人工一天能够拨打3000个电话左右,从拨打数量上相比,机器人远远超过了人工。 tkxt66
而且人工拨打会遇到拒绝、骂人等情况,员工情绪不稳定,而机器人是后台专业录音师结合业务情况录入专业的术语,似真人语音对话,可以自动打断,也可以转人工坐席,面对客户一直保持热情,带给客户良好的体验。
智能电话机器人有哪些优势?
1.智能语音识别,支持打断在机器人通话过程中,可以智能识别客户提问,通过数据库智能的回复客户问题,并在回复的过程中如果遇到客户打断,可以中断介绍内容再听取客户的问题给予回答。
2. 真人语音多轮会话:机器人通话不再是冰冷的机械音,而是由专业的录音师录音,实现高品质的人声的输出,保证每一通电话都是积极的、阳光的、充满激情的。
3. 数据统计:智能电话机器人的后台可以清楚的看到机器人的工作状态,比如每日的电话拨打、接通率、接通时间、话费消耗、未拨打表单等等的数据体现。未接通的可重复拨打,接通的客户根据意向自动分类ABCD,推送至微信上。
热门跟贴