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作者丨钱江
编辑｜山茶
“我脑子有问题，所以你们很危险。如果受不了，就去跳火车吧！”
“我可是和黑社会有来往的人。”
“我会把你和你的家人推入深渊。”
看到这段对话，不明所以的人肯定以为这是某个有深仇大恨的人在放狠话。但实际上，它是日本上市公司Casa总裁宫地正刚对员工的离职谈话。
安静的办公室里，宫地正刚训斥员工的声音格外响亮，甚至能传到办公室外的区域，丝毫没给这位老员工留情面，而原因仅仅是这位员工递交了辞呈。
对于很多人来说，这种情况听起来可能有些匪夷所思，但在日本，“辞职难”已经成了一种社会通病。
而为了避免前面出现的难堪场面，日本许多打工人不得不雇一个人来帮自己辞职。如今这种代辞职已经发展成了一条产业链，只要花费22000日元（约1057元人民币），就能帮员工辞掉一份令他们痛苦的工作。
这类辞职中介通常会代替客户，向企业沟通离职意愿，并帮助客户明确辞职日期、递交辞职信、打包和邮寄物件。
“我们常常会接到客户的电话，哭着请求我们帮助他们辞职”，日本代辞职机构Momuri（意为“我坚持不下去”）工作人员透露。
那么，当很多地方的人还在因为一份稳定的工作而拼命内卷的时候，为什么日本会出现这种拼命离职的场景？又是什么原因，导致日本的打工人没有勇气，亲自和自己的公司说“我不干了”呢？
在日本，辞职辞到了精神科
在日本，离职可以有多难？
前面提到的Casa总裁宫地正刚，为了拒绝员工离职，连续辱骂、恐吓了员工4个小时，最后他还提到：“如果你想走，就赔偿公司3000万日元（约合人民币142万）。”
除了辱骂、恐吓以及巨额赔偿之外，拖延战术也是日本管理者阻止员工辞职的惯用手段。
“每天都被各种洗脑，领导会以各种理由跟你谈话，比如说担心你辞职后的生活、建议你找到下家再辞职，这样一拖就是一个月。”
这是一位名为RK Wang的博主在小红书分享的他在日本辞职的故事。2023年7月底，当他向直属领导（部长）提交了辞呈之后，就开始了漫长的拉扯过程，最艰难的时候，他被社长（相当于中国公司的CEO、总裁）叫过去进行了5个小时的谈话，而主题就是劝他继续留在公司。
为了成功辞职，这位博主也分享了一些自己使用的“浑招”，比如他通过发表一些对部长不利的言论，从而导致部长辞职，为自己辞职扫清了一个障碍。但这种方法也是“伤敌一千、自损八百”。
这件事情之后，该博主被社长要求去看精神科并开休职证明。但即便这样，社长也要求自己“先休3个月，再决定是辞职还是复职”。
这一番操作引得网友好奇，许多网友按照惯常的逻辑，表示：“你一定是个人才，他们才会想尽办法不让你走。”
但这种评论在日本职场却只适用一半，因为日本雇主“惜才”只是一方面，他们“惜才”的真正原因，则是日本劳动力的供需不平衡。
在日本，人才短缺已经是一个长期问题。根据日本新闻网数据显示，截至2023年，日本的劳动力人口（15~64岁）为73,952,000人，比上一年减少了256,000人。
▲黄色部分代表15岁以下的人口；橙色部分代表15至64岁的人口；棕色部分代表65岁及以上的人口，图源nippon
一位在日本从事IT工作的朋友对「有界UnKnown」表示，“日本的出生率下降，老龄化严重，但每个企业都需要年轻优秀的人才，所以企业面临着年轻人才的争夺”。
据日本总务省公布数据显示，截至2023年10月1日，日本总人口为1亿2435.2万人，较上年减少59.5万人（0.48%）。这已经是日本总人口连续13年减少了。
▲日本1990年至2023年人口变化。橙色曲线表示人口总数量（单位：百万），黄色柱状表示每年的增加或减少（单位：千人）
在这样的背景下，稀缺的年轻人就更成为了日本企业的香饽饽。
根据日本经济新闻的报道，截至今年2月1日，日本今年春季的应届毕业生就职内定率已经达到了91.6%，连续第三年刷出历史新高。同时，2024年4月入职的日本应届生的起始薪水已经达到22万6341日元（约合人民币1万593元），相比去年增长了4.01%.
▲日本2024年应届毕业生就职内定率，图源日本经济新闻
所以在如今的日本，争夺并留住年轻人已经成为企业的必修课。许多企业为了最大化减少劳动力的流失，在辞职环节设置了多重“关卡”。
一个员工如果想要离职，需要将自己的岗位职责编写成册，以便继任者可以更快地接手工作。在正式离职前一两个月，向领导提交“退职愿”[1]，也就是表达想要离职的愿望，并准备好接受多轮面谈，然后提交更正规的“退职届”[2]。随后，告知客户和同事、准备送别会等。
▲退职届（左）和退职愿（右），图源“日本通”
整个流程下来，大概涉及9个环节，如果领导刻意为难，在任何一个环节都可以对提出辞职的员工“使绊子”。
一辈子被PUA的日本打工人
可能很多人会想，既然这么好的待遇，为什么日本的打工人还要想尽办法离职？
是为了跳槽换取更高的收入吗？答案其实不是，日本打工人拼命想要离职的原因，是因为职场长期带来的巨大压力。
在日本，虽然年轻员工对企业来说十分稀缺，但由于日本独特的职场文化，这些员工也在长期遭受职场的“权力骚扰”，日本管理者会利用自己的职场地位或职权，对下属或同事实施压迫行为，比如人格贬损、语言暴力、强迫员工加班等。
美版知乎Quora上就有人提问“日本公司对员工是否真的太严格、太苛刻了？”一位在日本工作的网友对这个问题做了详细的解答。
他描述日本职场相当压抑，办公室规则“十分愚蠢”，比如“禁止员工在办公室的任何地方查看手机”，就像很多地方为了吸烟单独设立吸烟区一样，日本也在公共场合设立“电话区”（Phone Area），如果要接打电话，需要在这里进行。
▲日本电话亭，图源Pinterest
此外，日本没有病假，“如果你感冒了，很难去办公室，你就需要占用你的假期时间，你根本不能请病假。”即便发生台风或地震，也必须准时上下班。
盖洛普调查结果显示，日本劳动者对职场环境的不满程度很高，41%的人表示工作压力很大。40%的受访者表示，现在是换工作的好时机，33%的人正在寻找新工作或收集新工作的信息。
可悲的是，当这些事情正在发生的时候，即便是稀缺的年轻劳动力，也没有改变局面的话语权。
一方面，日本职场有一条传统规则——终身服务制，这意味着不仅你自己，你讨厌的人也会在这家公司呆一辈子。公司的人员不流动，环境就很难发生大的变化，职场霸凌、欺辱的现象，可能会一直存在。
另一方面，日本是一个极度讲求礼仪和规则的国家，“拒绝”对于日本民众来说，是一件难以启齿的事情，主动提出辞职的行为本身，会被解读为“不尊重人”。
但新生代的日本年轻人的职场观念已经改变，终身雇佣制带来的“稳定性”并非他们就职考虑的首要因素，Mynavi的一项对毕业生的调查显示，“良好的薪酬”包括薪资和假期规定，是他们选择雇主时最重要的因素。“企业文化／气氛”排第二，再来才是传统日本人最在意的“稳定性”。
日本职场中，年轻人的新思潮和老一派的规矩之间，正在发生着冲突。
他们不愿意一辈子退不了休，也不愿意一辈子被PUA。
但在已经根深蒂固的文化和制度双重挟持的局面下，日本年轻打工人，不得不在夹缝中生存。
“代辞职”，拯救年轻打工人？
进退维谷的日本年轻人，最终选择了找人帮自己辞职。
日本代辞职机构“Momuri”每天都忙于为客户打辞职电话的业务。其运营经理Shiori Kawamata表示，仅去年一年，他们就收到了多达11,000份客户咨询，其通常客户群体都是二三十岁的年轻人居多，并且工作时长不满6个月。
Momuri展示了这项业务的整个沟通过程，他们在接到委托后，就会代替委托人向雇佣他们的公司拨打电话，并代替委托人向公司提出离职沟通。
▲日本代辞职机构Momuri官方，图源YouTube
比如一位30多岁，来自教育行业的男士打电话向Momuri求助，希望能成功辞职。
代辞职工作人员接了案子后，拨通对方公司电话，“我的客户受不了长期占据周末时间工作”，“他辞职的意愿很强，之所以选择找我们沟通，是因为他觉得直接提离职非常困难。”
确认好辞职手续和日期后，代辞职工作人员开始核对私人物品以及辞职后所需文件。
整个流程十分标准化，通常先问候、传达辞职意愿、确认辞职手续和日期、物资确认、文件确认，最后再沟通后续处理。
在电话里，代理人会帮助客户详细沟通每一个辞职环节，包括保险安排、辞职信格式，甚至个人物品会用抽绳袋包装邮寄到某个确切的地址。
可以看出，只要是代辞职机构能代劳的环节，员工一点都不想掺和，他们尽一切努力避免直接与公司接触。
他们不希望直面来自企业高管的愤怒。
某日本代辞职机构表示，“有些人的辞职信被撕了三次，即使跪在地上磕头，雇主也不让他们辞职，于是他们就来找我们了。”
代辞职，充当了雇主和员工之间的“缓冲带”，既隔离了来自雇主的怒火，也阻挡了“隐忍文化”下员工的尴尬。
结语
2018年，日剧《大叔的爱》中的一句台词，风靡日本——“不要大声责骂年轻人，他们会立刻辞职的。”
▲日剧《大叔的爱》剧照
这种现象，随着日本社会矛盾的持续加剧，已经表现得越来越明显。2000年之后出生的日本年轻人，显然更不愿意接受传统日本职场带来的“规训”。
但“代辞职”真的是一种出路吗？
答案可能也不那么肯定，代辞职虽然通过中介的方式，缓解了雇佣双方的直接冲突，但也彻底隔绝了双方沟通的可能。
问题仍然存在。
辞职变得更加简单了，但职场里，雇佣者仍然掌握着权力，可以肆意的辱骂、欺压和PUA员工。从这个角度来看，“代辞职”也许并不是协调劳资双方的桥梁，反而成为加剧双方差异的城墙。
本质上，代辞职仍然是一种妥协，而日本职场真正需要的，可能是一种对抗，一种由年轻人主导的，真正的对抗。
释义：
[1]退职愿：一种非正式的文件，类似于表达辞职意向的“辞职申请书”，该文件的提交通常是为了与公司开始讨论辞职事宜，并没有强制的法律效力。
[2]退职届：正式的辞职通知，一旦提交，它就具有法律效力，意味着员工的辞职申请正式生效。退职届的提交意味着辞职是不可逆的，且法律上公司不再有义务阻止或挽留员工。
参考资料：
[1]：https://bunshun.jp/articles/-/43749
[2]：https://www.nippon.com/en/japan-data/h01967/
[3]：https://www.nucba.ac.jp/en/press/career/entry-25205.html
[4]：https://www.quora.com/Is-it-true-that-Japanese-companies-are-too-strict-and-harsh-on-their-employees
[5]：https://www.cw.com.tw/article/5130144
[6]：https://edition.cnn.com/2024/08/31/business/japan-workers-resignation-agencies-intl-hnk/index.html
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