本文陈述内容皆有可靠信源,已赘述该篇文章结尾
“我胳膊断了,有没有人来管管啊”,10月4日,一名女子趁着十一假期带着自家孩子去到了河南一景区,游没有旅成不说,还受了伤。[惊喜]
本来就是趁着十一小长假,想忙里偷闲带着家人放松一下身心,结果自己乘坐的景区观光车和另一辆撞在了一起,母子两人双双受伤,一天的好心情全部都没有了。
游没旅成还受伤
想着好不容易有一个小长假,大家都带着孩子去到了各个景区游玩,这名女子也不例外。一大早她就带着自家孩子去到了王屋山,想要欣赏一下这个4A级景区,顺便爬爬山让孩子锻炼一下身体。
刚开始孩子还自信满满的答应了,结果爬到一半就表示自己爬不动了,看孩子实在是没有力气继续爬山,家长也不愿意破坏旅游的好心情,于是就答应了孩子乘坐观光车上山。
这时候他们还憧憬着吹着山风,欣赏美景,让他们没想到的是,刚坐上车没多久就出了事。只听见砰的一声,女子头都懵圈了,直到胳膊有疼痛感,她才反应过来自己乘坐的观光车出了车祸。
女子赶紧去看坐在车尾的孩子,孩子的腿部鲜血直流,见孩子受伤她再也绷不住了,立马大喊想要让景区的工作人员重视起来这件事。周围爬山的游客也赶紧上前围观,想知道发生了什么事。
当时两辆观光车上坐满了人,受伤的也不止有母子两人,围观的群众也好心的为他们提供了帮助。景区的工作人员也在第一时间联系了医院,不久后救护车就赶到了现场,对伤员进行了治疗。
视频曝光,文旅局回应
有围观的网友将自己所拍摄的视频发到了社交平台,其中女子的一句胳膊断了引发了网友的热议,好好出门旅个游,还受了这么严重的伤,都觉得景区应该为其负责。
还有很多去过该景区的网友在评论区分享了自己乘坐观光车的感受,都表示工作人员开的速度太快了,感觉跟飞的一样,心脏不好的游客肯定会被吓出问题。
眼见网络上的各种各样的声音越来越多,景区也出来回应了,他们在事情发生的第一时间就联系了医院,也非常重视这次事故,将伤者送去医院后也跟伤者进行了沟通。
不过这一说法还不能完全的安抚到网友,直到文旅局出面对事情的前因后果详细的说明后,网友们这才买账。原来视频中的女子受伤并没有她说的那么严重,只是轻微的剐蹭。
其实也不难理解女子为何会那么着急,孩子受的伤在所有人里算是最重的,因为担心孩子的情况,女子在不得已之下才会将自己的情况往严重了说,本质上就是希望景区可以重视起来这件事。
王屋山景区本就是盘山路,再加上十一假期之间游客多,景区的路就更加难走了,就算景区早早对紧急事件有所准备,120救护车上山也会受到一些影响,到达事发地有些慢也可以理解。
在事情发生之后,文旅局对景区和相关的工作人员也做出了处理,至于这两辆景区观光车为何会出现碰撞,工作人员表示自己现在还不清楚是什么情况,只有等调查完了才能知道。
观光车问题频出
近年来,很多景区为了方便老弱病残游客,提升游客的旅行体验,这些景区在景区小交通上下足了功夫,如观光车、缆车......其中最为常见的就是景区观光车。
像王屋山这样因为景区观光车出问题的,也不在少数。就在今年的4月14日,武汉一景区的观光车就发生了事故,当时有非常多的游客在这辆景区观光车上,因为车辆侧翻受了不同程度的伤。
从事发现场的图片就可以看出,这辆景区观光车发生了非常严重的事故,前挡风玻璃都碎了一地不说,车体还受到了重创。
经历了此次事故,让很多游客吓得不轻,还有游客吐槽该景区是他去过的所有景区里面体验感最差的景区,不光花了钱浪费了时间,还发生了这么严重的事故,实在是一言难尽。
和王屋山景区同一天,九寨沟景区的观光车也出了问题,一位游客在乘车的时候因为没有及时下车,就在车上吵闹了起来,车上的秩序也被他闹得是一团糟。
为了不激化矛盾,观光车的司机选择了报警处理。警察赶到现场了解了情况后,对在车上闹事的两人做出了处理,两个人旅个游喜提了派出所几日游,实在是得不偿失。
虽然这件事不是景区工作人员对观光车操作不当导致的问题,但也能看出来景区因为观光车出现的问题一点也不少。
据统计,光是今年上半年,全国各大景区与观光车有关的投诉就达到了3万条。这么多有关观光车的投诉也反映出来,许多景区在对观光车的管理上还是不够完善。观光车设立的初衷是为了方便游客,可在实际应用中却成了问题。
管理不够严谨,导致观光车开的像赛车,这何尝不是将游客的生命安全置身事外呢。景区观光车不能只是用来收费的工具,只有游客的生命安全是最应该放在第一位的。
只有把游客放在心上,景区的收益才会更高。想要提升景区在游客中的口碑,不应该只一味地注重景区硬件设施的建设,更应该提高工作人员处理问题的能力,加强对其的培训。
旅游不仅仅是看景那么简单,游客的游玩体验感也十分的重要,因为景区工作人员的失误给游客造成了不好的体验,对景区来说也是非常大的损失,还有可能有难以估计的影响。
作为游客,在旅游中遇到问题的时候,第一时间应该先联系景区的工作人员,共同寻找解决办法,而不是正在气头上,说话不经过大脑的思考就脱口而出,这会对双方都造成不可估量的影响和伤害。
参考资料
【1】红星新闻,2024.10.06,“愚公移山”故事发生地河南王屋山两观光车相撞 景区:6人受伤,其中5人已出院
【2】奔流新闻,2024.4.15,武汉一景区观光车侧翻多人受伤,区文旅局称不知情,景区称已处理完
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