近日，一名93岁的老人来保定建行吉翔园小区支行办理存取款业务，支行员工热情为老人服务，从进店搀扶、端茶倒水、优先办理、耐心解答等一系列暖心服务，老人深为感动，回家后特意亲笔书写表扬信送至网点。支行将继续做好厅堂服务，不断提升服务质效、持续增强客户粘性，给予客户宾至如归的服务体验。(吉翔园小区支行 杨硕恒)