关于信用卡退息退费是真的吗、合法吗？信用卡退息是真实且合法的，只要是以正规的手段，那么就是合法的。
但是并不是所有的情况都能退，只有部分政策外的才可以申请退还，这点是需要大家注意的。
如果觉得信用卡的利息太高，也可以与银行进行协商，对于超过规定的部分，可以拒绝支付。
信用卡退息的途径
1.电话申请：持卡人可以通过拨打发卡行客服电话，向客服人员说明自己的情况，并申请退息。客服人员会为您处理相关事宜。
2.网上申请：持卡人可以通过发卡行的官方网站或手机APP申请退息。在申请前，持卡人需要仔细阅读相关条款和条件，并按照要求填写申请表格。
3.柜台申请：持卡人可以前往发卡行的柜台申请退息。在申请时，持卡人需要提供相关证明材料，如信用卡账单、交易明细等。
信用卡退息怎么操作
1、首先想要进行信用卡退息这个操作的时候，需要了解自己的情况是否符合要求。比如不可抗力的因素导致违约，透支金额未清还部分收取的复利以及收取相关的服务管理费等情况下，是可以要求退息得到。
2、如果银行不同意申请的话，就能尝试拨打银行电话或者银保监会投诉，被多收的利息通常都是能退回的。如果出现逾期行为，用户就需要向银行缴纳一定的罚息，罚息通常不能退回的。
3、信用卡利息违约金退回技巧如下：先给信用卡中心人工客服打电话，要求退息，客服肯定会解释息是怎么扣的，最好是能找到他们服务的漏洞，比如罚息没有明确的短信提醒等等，总之要求退还利息和违约金，客服会表示要向上面申请。
4、浦发信用卡退息可以拨打浦发银行的客服热线，转接人工客服，提出退息申请，在和客服沟通过程中，要说明申请退息原因。浦发信用卡退息还可以到营业网点去申请办理退息，填写退息表单，等待银行工作人员办理，即可成功退息。
5、在进行信用卡退息操作时，先需要了解自己的情况是否符合退息标准（比如不可抗力因素导致违约、透支金额未还清部分收取的复利、收取相关的服务管理费等）。
6、首先，持卡人需要登录信用卡服务网站，然后在“我的账户”中找到“信用卡退息”的功能，点击进入后，会出现一个表格，要求持卡人填写消费金额、消费日期、消费地点等信息，然后提交申请。
信用卡退息不退怎么办？
如果银行不同意退息，第一种原因就是你提供的材料不符合退息条件，那就必须要提供其他材料证明这笔费用不该由自己承担，比如是银行打电话让你办理的分期业务收取了手续费的，是可以要求退回的。
如果证明资料齐全，足够证明不是因为自己个人产生的额外费用，银行还是不同意退费的话，持卡人就可以拨打银保监的服务热线进行投诉，或者打发卡银行的电话进行投诉，不合理的费用一般都是可以退回来的。
如果还是不同意退回可以直接投诉到总行或者银监会，或信件投诉都可以，只要理由充分，最终都可以退回，主要看自己话术和方法是否合理有效。
银行是盈利性机构，不是慈善机构，所以一定要根据自身情况去申请退回，不要盲目的乱退，一定要懂技巧。
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