在大多数卡友的印象中,信用卡顶多能用来花钱,但赚不了钱。但大家知道吗?真的有卡友因为信用卡小赚一笔。靠的就是信用卡退息。
信用卡退息,谁能退?怎么退?今天咱们来聊聊这个话题。
什么情况下可以信用卡退息呢?
比如持卡人信用卡发生了高额利息,或许在不知情的情况下被收取了罚息、违约金等,或许是最低还款额发生了高额的复利利息,以及被收了在不知情的情况下收取了分期手续费等,以及在客户不知情的情况下收取了年费等并且现在卡正常运用中,或许逾期了但有结清才华,满意这些条件的,可以查一下前史账单,可以退回不合理的退息。
信用卡退息的方法流程:
1、查清楚自己一共产生了多少的利息和费用。
2、自己要清楚,哪些费用是可以退的,银行不可能全退,所以自己一定要做到心里有数,大概能退多少,要用什么理由去退。
3、走流程,打客服的电话转人工,讲清楚自己要退什么费用,为什么要退,告知对方你在录音,记录对方工号,要求限期内回复,不然就去银监投诉,多次沟通无效后就可以打银监会12378投诉。
沟通的时候要注意,你把你觉得不合理的费用讲出来就行,具体细节时间太长可能记不清楚,不要瞎编。
4、根据法律法规,多打几次电话,不要嫌烦,能退下来都是赚的。
需要注意的是,退息的过程中要有一定的经验和话术技巧,才能和银行协商的过程中最大限度地争取退息。不然,你如果什么都不懂,不但申请不到退息,还白白浪费只有一次的申请机会。
退息的6种话术技巧总结
1、要求查账单
如果你发现账单有问题,不要个人截图作为证据。建议致电银行客服中心,要求官方给你查账单,以官方的账单为准。
2、指出账单漏洞
拿官方的账单指出账单漏洞,联络官方客服进行处理。此时,官方可能要核实一遍,然后再次联系你。
3、表明不知情
注意,一定要表示,自己对账单上的扣费并不知情。具体点描述的话,可以说自己并未收到任何短信和电话通知。
4、求助银保监会
如果银行拒不给你退息,可以表示,自己将上报银保监会进行处理。实际上,卡友们真的可以找下银保监会的联络方式,必要时求助下。
5、换客服多次沟通
一般提到银保监会,退息这事基本就成了,毕竟违规扣费银行不占理。如果不成,建议换客服多次沟通,直到达成协议为止。
6、商量退费方案
银行松口了,可以跟银行商量退费的路径和方案。一般都是钱款原路返回,具体看银行给你的方案是什么。
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