“请将人脸放入取景框内……请缓慢摇头……请缓慢张嘴……认证成功。”

“大妈，您年纪大了，腿脚不利索，我们特地来您家里给您做养老保险年审了！”

“我没有智能手机，正担心养老保险年审怎么办呢？你们就来了，真是太感谢你们了！”在凤县留凤关镇酒铺村，“红小凤”志愿者正在为老年人们做养老保险年审，她们一边熟练地操作着微信小程序，一边和老人亲切交谈，逗得老人喜笑颜开。

近日，留凤关镇正在开展2024年度城乡居民养老保险年审认证工作，年审认证量大、点多、面广的难题困扰着社保工作人员，了解到这一情况后，“红小凤”志愿者们主动请缨，穿梭在村庄各个角落，为行动不便、卧病在床、不会操作智能手机、子女不在身边的老年人开展上门服务。同时，利用等待认证的空闲时间，志愿者深入细致地为老人讲解社保政策，动员没买社保的群众踊跃参保、及时缴费，共享党的惠民政策。

此外，针对部分不在家的老人，志愿者们还主动联系老人的子女，通过电话、微信视频等方式在线指导认证，确保“不漏一户、不漏一人”，让老人都能顺利拿到养老金。

“虽然很多老人不识字，要给他们解释很多次才能明白，但能够尽自己力量帮助他们，让老人的养老金不迟发、不漏发。我打心里觉得我们的工作很有意义。”志愿者李晨高兴地说道。

“红小凤”的加入，不仅为辖区高龄和行动不便的老人解决了养老年审难题，更拉近了志愿者和群众之间的距离，让群众少跑腿、不跑腿，见实效、得实惠，打通服务群众“最后一公里”。