将【在公关】设为“星标⭐”
第一时间收到公关知识
我是不做饭的姚素馨
来自靠外卖活的啊嘿哒公关
最近黄磊“会做饭”人设翻了,全网开启群嘲模式。
《向往的生活》明明是树立起黄磊会做饭人设的丰碑节目,也成了网友挖掘黄磊不会做饭证据的素材库。
什么宋丹丹豆角中毒。
那英耿直开麦鸡爪不入味。
大张伟吐槽炒肝齁咸。
我们不讨论黄磊做饭到底好不好吃,看看黄小厨翻车事件里,公关传播中的知识点。
01
过去没爆,不等于不会爆。
一般来说,都是新出的事情,最容易引发关注。NEWS得是NEW的吧。
很多企业也都会觉得,“要出事”的,是“还没被爆”的。
但是,这轮翻车素材的出处《向往的生活》,节目都已经结束1年多了。《向往的生活》一共7季,第一季就去的宋丹丹,中毒拉肚子是在8年前的夜晚啊。
时效是个重要权重。然而,一旦信息本身具有足够的吸引力,是可以穿越时间屏障的。
还记得2023年底爆出来的爱尔眼科医生手术时拳击患者的视频吗?
事件其实发生在2019年。4年过去,有人突然把视频发了出来,一样好使。随时可以翻老账,随时可以挖素材。
02
挖素材是网友的绝对强项。
一旦找到黄小厨“做饭难吃”这个锚点,网友的找素材能力是完全值得相信的。
传播有个可怕的特性,叫做“开口子”:企业或者个人因为某个时间点/事件/人物,让大众突然对这个企业/人产生了兴趣,就去东挖挖、西挖挖,不可能挖不出东西。
没有企业或者个人,经得起拿放大镜看。董宇辉正在倒这个霉。谁要真的跟他过不去,把之前直播素材都揪一遍,没准还有一大堆不对。
公关很怕“开口子”,也就是被锁定锚点。
03
信息传递一定不是全面的。
关于黄小厨做饭,一定是“贼好吃”和“巨难吃”两种最容易传播。
很少有人会在读到信息时候,去主动地想:这个菜好吃,不代表其他菜也做得好吃;这个菜不好吃,也不代表其他菜都不好吃。再牛的厨子,也不是每个菜都好吃的吧。
黄小厨的翻车,大量账号已经写过,我们可以仔细看下,基本上都是豆角中毒、赛螃蟹、凉皮、鸡汤、鸡爪、锅包肉、烤鸡这几个菜。
看着也是好几个菜了吧。可是再说一遍《向往的生活》一共有7季,95期正片,节目里做饭基本靠黄小厨,随便算算应该有几百个菜。
但是,一旦这轮主要是为了说他做饭不好吃,那么,只要有几个菜被剪出来做“证明”就可以了,其他菜怎么样,不会有人关注。
我不是说其他菜一定好吃,确实不知道味道怎么样。我只是说,哪怕你做了几百个菜,一直被说好吃,只要剪出几个菜翻车,舆情就有可能反转。
几乎所有舆情,都是在以这种形态传播。
04
在越大量级的传播中,信息的完整度和真实性越不容易还原。
比如,在证明黄小厨不会做菜的众多物料中,“宋丹丹豆角中毒事件”是最经典的物料之一。
我们翻了一下那期节目,比较完整的事件是这样的:豆角本身是老豆角,毒素含量相对高。在做的过程中,黄小厨和宋丹丹尝了没有完全熟的豆角,导致晚上豆角中毒狂吐。后面豆角炖熟了,何炅和巴图也都吃了,两人没事。
结论:黄小厨知道要把豆角做熟。
其实,节目播出时候,宋丹丹豆角中毒给节目带来了很多关注。节目组当时没剪掉的基本思路应该也是为了话题度。
当时舆论主要是关注在娱乐性上,顺便科普了一下豆角越老毒性越大的知识点。
再说一个,你们还记得黄小厨最早开始有关于厨艺的好评是从哪里开始的么?是《爸爸去哪儿》啊。是孩子们一票一票投出来的。
8年过去,公关是不指望信息还能保留多少。
05
做饭难吃背后的槽点,是“爹味”。
不好吃,但是绝不承认,而且还会找各种理由甩锅,或许才是舆情一直很高的根本原因。
烤鸡是火不好。
公关其实喜欢找一个话题会传播的根本原因。
这轮传播的核心,肯定不是单纯的做饭难吃。根本上就2个:
1)立“厨艺”人设。垮了。
2)讨厌“爹味”。
这才是公众喜闻乐见、舆情不断发酵的基本点。
公关是通过解决根本问题,处理舆情的。这轮反转厨艺其实没有意义。
06
而且,无法说明的东西很多。
你怎么证明自己厨艺还可以?去考个厨师执照吗?
网上还蛮流行说“自证陷阱”,觉得不应该什么都去做回应。这个在公关上是不成立的。公关认为,所有不利的都应该做回应。除非无法说明。
是的,只有“无法说明”是卡点。
而有意思的是,你的公关专业知识越多,你会发现越多无法证明的东西。
顺便强调一下,我说的能做“说明”,是有效说明。有效说明的关键是说完别人信不信你自己信不信在公关上一文不值。
07
舆论风向是有拐点的。
黄小厨在不出什么作品之后,话题度就一直围绕现实生活中“本人”在转。
关于子女教育,已经有好几次争议了。
是不是“PUA老婆”,也常年被讨论。
“爹味”更是一而再再而三地被吐槽。
这下,连做饭好吃都被推翻了。
08
另外,同类题材敏感度上升,被霍霍的可能性就增大。
自从《如懿传》和周迅在B站被掀翻,“第一个吐槽《如懿传》的人简直是天才!”成为共识之后,这类选题就是“好素材”,谁搞到谁就有机会飞升。
上面这句,没有任何讽刺意思,阿婆主做这个就是本职工作,能做到得到网络认可是业务能力强。
甚至,周迅的老朋友陈坤在《天盛长歌》的表现也被一顿批。
这次到了黄小厨,网友还是怒夸“第一个发现黄小厨做饭难吃的人简直就是天才”。
公关其实有个具有实操性,又是大部分企业不太愿意干的操作,就是外面翻了什么啊,就比对着自身查一遍,也有的话,赶紧找补。
09
会有连带。
被波及最狠的,当然是吃过黄小厨最多顿饭的何老师。
一向被冠以高情商、温暖的何炅这一轮被大家叫“异食癖”还玩出了一堆邪恶梗。
其他可能真心觉得菜好吃的嘉宾,也会被认为是在演戏。
鹿晗啃着肘子的表情还被戳了一下肺管子:演技还需要再历练。
陈赫“被迫回应”网友情商高的评价,表示是真的很好吃
真的,艺人也不容易,吃口饭好不好吃,都得向公众解释。
10
整体舆情环境,有很重的“拉下神坛”氛围。
世界上,并没有那么多要么好到天上、要么低到尘埃里的东西。不是有句话么,世界既没有你想的那么好,也没有你想的那么坏。
但是,你仔细想,最能引发关注的标题是“反转”、“揭露”、“暴雷”,100分拉到0分还不够,最好来个-100才过瘾。
为了流量,都是“拉满型”操作。公关面临的问题是,跟着弄吧,早晚会被反噬;不跟着弄吧,这轮就没效果。哎一古。
最后说句题外话,只要不用我做饭,做好了给我吃,我都二话没有,直接彩虹屁。
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