从0到1打造爆款的运营底层逻辑

自身视角:从0到1的过程,可以理解为找到产品价值的过程,并且这个价值是建立在用户价值之上,且能超越竞争对手的。在数据上的体现则是点击率、转化率上超越竞争对手。这里面竞争对手的定义是同一需求人群的竞争者。这样你才能赢得更多消费者,且流量的效率是大于竞争对手的。

平台视角:平台追求的是用户最大的曝光价值,本质上是服务用户,为用户提供价值。从0到1打造爆款的阶段,是商家给平台投喂数据的阶段,这里我们分以下3个阶段进行。

一阶段,开始的阶段,平台并不认识你,所有的信息就来源于你上架时所填写的信息,如果你是老店,那就还有一层店铺历史人群数据(这也是老店从0到1的过程要好做的原因)

二阶段,开始找人的阶段,这里需要的是人群的信息,你分别对应什么样的人群,有什么样的点击反馈。即点击率、加购率、转化率。

如果你的品在你所竞争的人群里,缺乏竞争力,数据上的体现则是点击率转化率都低于行业水平。戎样你是很难拿到好的位置排名,也就拿不到好的流量,甚至没有流量。所以这里需要找的是种子人群,即你数据反馈较好的人群,但如果你连这样的人群都没有,你是无法做成爆款的。

并不是什么款都能成为爆款,覆盖的人群决定了你的品覆盖的市场大小该人群的转化率决定了你在这个市场的位置。

三阶段,进入放大的阶段,有了种子人群后,就需要基于种子人群进行人群放大。放大就是灌入更多的精准的人群,平台在这个时候也会基于你的人群数据反馈,给你对应的人群更多曝光。你能跑的多好就看你的人群转化数据有多好了。

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从0到1打造爆款的运营框架

1.洞察价值:洞察市场、竞争、消费者、产品和自身,收集足够的信息。

2.发现价值:产品定位,即定价、定排名目标、定转化率目标、定人群定卖点。这一切是基于洞察价值来的,当然你可以先发现价值,再去做洞察来确认。

3.表达价值:文案策划、视觉策划,页面基础信息策划,包含标题、sku文案、客服话术等。价值的表达首先是方向要正确,再是追求价值要怎么表达的更好。鉴定表达的好与坏,数据上就是加购率、转化率这些数值。逻辑上是如何提高所表达的价值和降低消费者接收价值的成本,这两者做的越好,转化率则应该越高。

4.链接启动:基础素材提交,新链接启动,完成基础的销量与评价铺设。

5.流量测试:灌入免费流量或者付费流量,进行测图测款,数据达标就可以放大,没达标就需要优化或者放弃。需要注意,产品处在不同的生命周期中,不同的排名中,对数据的要求是不一样的。比如新品转化率低一点是正常的,因为销量、评价、问大家位置排名、老客数量都不太多。后期随着链接这些的积累,数据会慢慢变好。但通常如果是奔着爆款去,在新品期我就会要求达到同行平均水平。

6.优化迭代:优化迭代的过程不仅发生在测款期在链接不断放大的时候,也需要不断去做优化送代让链接在更大的人群范围里,依然能保持一个较好的数据表现。我之前就表达过,我认为运营的核中”之一就是提升转化率的能力。

7.循环复盘:不断的进行复盘,测试与优化的动作不断的循环,随着对转化率的要求越来越高,发货量越来越大,对团队的考验也越来越大

最后补充:

我们在洞察的时候,任何变量都会导致最终的价值不一样,表达不一样。所以并不存在什么爆款秘籍,凡是能给出具体操作,甚甚至精确到具体数字的,且不论对错,我觉得至少是片面的。但此类答案,深受新人运营喜欢。我不希望如此去解决问题。月所以我还是会坚持给到逻辑和框架就点到为止。其实,即使是框架,我还是担心局限性的问题,所以尽可能的精简只选最重要的部分来讲。若干年后再来看。希望到时候依然是有价值的。