“做难而正确的事”是左晖的名言，在2020年贝壳上市时，用以概括他和团队近20年来的选择和坚持。“做难而正确的事”已经成了许多成功企业家的高频短句，高瓴资本创始人张磊、理想汽车创始人李想、小鹏汽车CEO何小鹏、智己汽车联席CEO刘涛等都曾提到或反复强调过这句话。
关于这句话的解读，最早可以追溯到圣经，耶稣对众人说：你们要进窄门。因为引到灭亡，那门是宽的，路是大的，去的人也多。引到永生，那门是窄的，路是小的，找着的人也少。小而难走的“窄门”，其实就是“难而正确的事”，是难度大、门槛高，但大方向正确且具有巨大价值的事。
难而正确的事，就是立足当下，着眼未来，致力于企业产品或服务差异化价值创造、客户痛点解决或客户价值提升，持续提升企业的核心竞争力。容易的事，就是有先例可循或短期完成并获得及时激励的事。做难而正确的事符合企业战略发展需要，做容易的事符合人性。
企业如何推动员工坚持做难而正确的事？华为公司的一些做法可以给我们带来很好的借鉴。
华为和任正非在2000年就开始强调“奖励扁鹊大哥、扁鹊二哥”，重视“职业管理者的责任与使命”，即责任结果导向（基于岗位的应负责任，更具有客观性），而非绩效结果导向（更容易受认知与评价影响）。华为内部经常用扁鹊三兄弟的故事来阐述如何激励员工坚持做难而正确的事，让扁鹊大哥也走红地毯。
扁鹊能做大手术、危重手术，手到病除，起死回生，可以为企业带来显著的业绩贡献，很容易被识别，会获得及时的回报和认可。但扁鹊的二哥和大哥这些做长期战略性工作的人，当期会看不到明显的绩效，考核就会很差，激励会很少。
华为经常用“工匠精神”来形容寂寞的扁鹊大哥、二哥这类人。工匠有两个特点：其一，他做的事不是半年之内能见效的，有可能需要一年、两年，也可能是十年甚至终其一生都见不到效果，是一些更长远、更大、更基础性的事；其二，工匠们都是默默探索的，他们的努力都是孤独的，是非常寂寞的。
华为明确了优秀员工五项标准：（1）员工显而易见的考核指标完成得好；（2）员工能够默默无闻、兢兢业业、十年如一日地做好本职工作；（3）员工能够做些具有长远意义、对未来有重大贡献的工作；（4）员工不辞劳苦，承受委屈，甚至有所牺牲；（5）员工敢于呐喊、勇于挑战并取得显著突破。
借鉴华为公司的优秀经验，建议企业在推动员工坚持做难而正确的事方面开展以下工作：
1.设定清晰目标：为员工提供明确的方向和目的感，帮助他们了解企业的长期愿景以及他们在其中所扮演的角色。什么样的组织就塑造什么样的个体，为了让员工能够做正确的事，企业首先需要建立正确的价值观。个体行动服从于企业目标，企业的诉求和价值观一定程度上影响着员工努力的方向和积极性。企业需要树立一种正确的价值导向，进而激励、提倡、引导员工做正确的事。
2.提供培训和发展：确保员工拥有完成困难任务所需的技能和知识，通过培训和专业发展机会进行投资。
3.资源支持：给予员工必要的工具、信息和支持，让他们有能力去面对挑战。
4.明确价值评价标准：在业绩指标量化标准的基础上，增加战略性工作的里程碑成果考核标准。
5.有效沟通：确保管理者与员工之间的沟通畅通无阻，员工可以在遇到问题时寻求帮助。
6.干部榜样作用：管理干部应该通过自己的行为示范如何积极应对挑战，以此鼓舞员工。
7.持续反馈：提供定期的、建设性的反馈，帮助员工了解进展，并在必要时调整策略。
8.容忍失败：创建一个宽容的工作环境，让员工知道合理的风险承担和失败是成长过程的一部分。
9.奖励和认可：制定激励机制，对于勇于接受挑战和成功完成任务的员工给予显著的奖励和表彰。不仅在大项目成功后庆祝，也要认可小的进步和胜利，以保持员工的积极性。
通过这些措施，企业可以激励员工勇于面对挑战，克服困难，最终实现个人和组织的共同成长。重要的是，企业管理层要真诚地关心员工的发展，并通过实际行动证明其对员工的承诺。这样能够增强员工的信任感、归属感和忠诚度，进而更愿意去做难而正确的事情。
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作者/编辑：合易咨询（heyeehrm）
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