大家都知道,当下电商企业将仓配外包给第三方代运营已成为一种趋势。好的仓储公司不仅能提高消费者的成交率,对自家的品牌也有很大的影响。
然而多数企业,尤其是快速发展的企业选择仓库仍靠经验凭感觉,只重眼前需求,无长期规划意识,为后期仓库运营规划造成了一定局限性。
这种跟着感觉走的方法小仓肯定是不推荐的~那么仓库到底该怎么选呢?
01/ 电商仓储选择有门道!
其实除了价格标准外,仓储软硬件体系、发货时效速度、仓配服务能力、物流服务体验等都是选仓重要的参考项。
①仓储软硬件体系
1)专业仓库才能提供专业服务,专业化的仓库往往需要一套高水平的WMS系统来支撑起日常运作。商家ERP系统和仓库WMS如何交互是非常重要的,会影响数据的及时性、有效性。
2)仓储设备齐全,能很大程度提高发货效率和空间利用率。比如操作台、手持终端、货架、电脑等库内重要设备齐全,在库内操作和仓库系统的双重加持下能统一管理和调配,提高仓库效率。
② 发货时效速度
发货时效与仓库处理货单能力有关,会影响到消费者的购物体验。如果您选择的仓储发货时效慢,买家发现自己的货品还没有发货,一般都会选择退货,容易影响店铺信誉。
③ 仓配服务能力
除了发货效率,客服响应速度也不容忽视。商家选择仓配外包后,和仓库的日常沟通由内部变为外部沟通。如果仓库客服响应不及时,会给商家售后带来极大的影响。
另外就是发现问题和解决问题的速度,在仓储服务中,盘点与售后是一项繁琐的工作,发现问题需要积极的去解决,还要及时与商家沟通,寻求最佳的合作方式。
④ 仓配服务体验
第三方仓储是对接B2C模式或者B2B模式的中间纽带,扮演着极其重要的角色。揽收是否及时、有无暴力揽收、及时跟踪、货物是否送到本人、以及售后等都是决定仓配体验的标准。
02/你的钱都花在哪儿了?
当大家去第三方电商仓储询问详细价格时,是不是都不能快速获得一个“精确”答案?
那是因为第三方电商仓储的价格涉及到仓储、仓内操作、快递物流等多个方面,实际的费用会因各云仓服务公司的不同而产生的一定差异,所以无法给出标准答案。
但是小仓可以告诉大家,你的仓储费都用在这里啦!
①仓储管理
包括卸货、条码、入库检核上架、储位、批量退库、盘点等;
②订单处理
包括分拣、配单、打包、称重复核,更有第三方电商仓储提供WMS仓储管理系统,赋予更加专业化的服务;
③快递分流
由于第三方电商仓储集合多个客户的货物,发货单量庞大,因此快递费用会低于电商商家自己找快递发货;
④增值服务
对于赠品以及促销组合进行包装、大促前的筹划,预包、贴标签、挂吊牌、熨叠、更换包装等。
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