东莞南城小漾亲子游泳馆,在今年国庆假期突然闭店,数百名给孩子买了课的家长都剩下很多节课没有上,但如今又有“专人”来处理善后,难道是遇到“职业闭店人”呢?
今年国庆黄金周期间,位于东莞南城创思智慧城四楼的“小漾亲子游泳馆”突然宣告闭店,这让在这里报了名的数百名家长措手不及。
据家长初步统计,小漾亲子游泳馆南城店,有超过500名会员,而这些家长中,不少还是此前,从刚闭店的东城店转课过来的会员。
记者在现场看到一则通知,内容说到,门店因严重亏损无法持续经营,并留下了专门负责处理后续转课事宜的工作人员联系方式。
记者也电话联系上这位负责善后的工作人员,对方表示,目前已联系了四十多家相关的培训机构,涉及不同品牌、类型,可为家长提供转课,但当记者问及其身份属性时,他就不愿直言。
记者也随机联系了其中两家培训机构进一步核实,对方均表示,无法完全免费接收游泳馆的余课家长。
10月10号下午,记者从东莞南城街道办了解到,职能部门已组成联合调查组介入处理,10月9号下午,街道办已组织双方代表围绕课程退费,课时转接等问题进行洽谈协商,截至目前,双方仍在协商调处中,接下来,街道办也将依法依规约谈企业负责人,督促其妥善解决经营问题。
近年来,在一些早教机构、健身房等,老板“跑路”引发的消费维权事件中,商家因经营不善而闭店,聘请“职业闭店人”参与收尾工作,引起广泛关注。
到底“职业闭店人”在维权事件中,起到怎样的作用,法治广东研究中心主任认为,职业闭店人,这个群体从已有的资料来看,他们不是雪中送炭,而是乘人之危,商家已经经营的不好了,很多人受到委屈甚至损失惨重,他们带着关怀的心,带着帮你服务的目的,除了收费以外,实际上把商家引向更加有苦难言的境地,本来商家错了就应该按照商定去退款、赔款,该怎么办就怎么办,结果职业闭店人“横插一刀”,实际上把简单的问题变得越来越复杂,把本来没有办法推诿的事情,变得可以推诿,所以对类似职业闭店人的机构,市监要发现一起查处一起,真的在市场经济中应该对他们说“不”,必须要有法律的规范去指引。
总有这样的事情发生,家长们购买了课程,却发现机构突然关门大吉,被迫将课程转至其他品牌机构,还要重新支付课时费,这钱家长付了,家长吃亏,不付接手的其他机构又觉得自己冤,至于是不是“职业闭店人”所为,大家有眼见,自有评判,也希望相关职能部门能够重视起来,规范整治,不然,大家都不敢消费了。
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